拿什么拯救你：我们的域名之痛(2)_建站经验教程

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案例2: 钟小姐在一个代理网站注册了域名，决定转出时，才发现原来自己并没有域名的转移密码，只好询问代理商。域名代理商告知：想转移可以，但要邮寄身份证复印件、申请书，以及交纳“域名转出费”100元。这100元纯属乱收费！于是钟小姐向注册商客服热线投诉，客服告知有两种方法：

1.按照代理商的要求得到密码。

2.在域名到期的3天后，向注册商提供自己是域名持有人的证实材料，由注册商直接发送密码给用户。由于国际域名过期65天后才会放出，所以应该没有被抢注的危险。
由于嫌麻烦，钟小姐无奈地放弃了转出域名。
其实，国外的大型域名注册商比如Enom等，可以任意修改注册人（国内叫做过户，需要邮寄资料，还要填写申请，甚至收取费用），并且可以自由转出，转到其他服务商也非常方便。

　代理商的“真心话”

在采访中，一位不愿意透露姓名的代理商张先生说，大多代理都不愿意客户将域名转出，究竟客户流失不是好事。假如设置了复杂的手续和高额的费用，很多客户嫌麻烦，就不会坚持要转移。而且在域名注册的时候经常是以成本价甚至是低于成本价的价格出售，所以只能在续费的时候提高价格。假如要转出，亏本的当然就是代理了。

用层层关卡，牢牢地控制住用户，可能用户还会消费其他的产品，例如虚拟主机等。总之就是不想自己的客户流失到别的注册商——自己少了一个客户，就意味着竞争对手多了一个客户。

在网上查找资料时，记者不时发现一些用户与代理商“斗争”的帖子，大多数是中小代理商恶意侵害用户权益，各个注册商手下的代理均有这类情况。对此，记者特意采访了新网负责治理代理商的杜小姐。

1.代理商不给用户域名的治理密码，属于正常现象吗？
答：这属于代理商的个人行为，域名注册商与代理商之间有合同，域名持有人是有权索要自己的治理密码的，转代理或转注册商，都不收取任何费用。

2.代理商私自为用户转出域名设置障碍，能投诉吗？具体解决方法是什么？
答：可以投诉，我们有专门的服务投诉热线。新网的客服会协助解决问题，直到客户满足为。

3.对域名转出到其他注册商的限制。程序的复杂化、转移时间长等，有没有考虑过放宽或改善。
答：将域名转出代理商或服务商都不收取任何费用。域名转出的本身就需要一个等待期，而需要邮寄身份证实资料，则是为用户的安全着想。假如不经审核就可以任意转走域名，必然存在域名被盗等安全隐患。

律师支招：用户如何维权

就域名方面的问题，记者请教了于国富律师。

1.在注册域名、域名所有权方面，我国法律有无相关规定？
答：关于域名注册及域名注册人权利问题，我国主要是由《中国互联网络域名治理办法》、《中国互联网络信息中心域名注册实施细则》等规定进行规范。根据上述相关规定，域名注册实行"先申请先注册"的一般原则，但是，注册的域名不能侵犯他人在先的合法权益，否则，权利人可能会通过域名争议仲裁或诉讼途径索回相关域名。

2.面对注册商或代理商的霸权，域名持有人应该如何维护自己的权利？
答：注册商或代理商与域名注册申请人之间是一种合同关系，双方之间的权利义务主要由电子合同来规范。所以，域名注册注册申请人首先应当仔细阅读相关服务条款、注册协议等法律文件，然后再申请域名注册。否则，可能会被某些霸王条款所侵害。

3.域名管辖归属的问题。
答：对于国际顶级域名，其注册治理机构均在国外，如ICANN、VERSIGN等；对于.cn域名，则是由信息产业部负责中国互联网络域名的治理工作。中国互联网络信息中心是由信息产业部授权的注册治理机构。

分享：建站经验：一个无钱的草根站长
接触网络应该来说已经好几年拉，原来靠帮别人做站赚点零用钱，后来感觉这样继续下去不行，则专心做了个网站，预备自己发展，网站应该是6月12日开始动手的吧，熬