无线营销的“变”和“不变”_建站经验教程
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无线营销作为一个新的营销手段,越来越受到大家的关注。作为一直研究无线营销的魅媒团队,也是不断地摸索着无线营销的发展以及她的未来。
我认为无线营销必须把握住两点:一个是“不变”,因为它是无线营销的核心;另一个是“变”因为无线营销必然随着技术的更新,而变得更有趣。
无线营销的“不变”——数据库营销为核心
其实精准营销,不管我们讲它的营销方式是什么:关系营销,移动营销,还是直复营销,其原理是一样的,就是让营销业务数据化,或者叫数据库营销,就是我们常讲的话要用数字来说话。随着沟通方式的丰富,数据库营销方式越来越多。早期的数据库营销是基于一些调研、调查,比如早期许多的调查公司为企业产品做调查,获取一些信息,在这样的基础数据分析上,通过DM的直投来传递营销信息。后来随着电话、FAX、电子邮件、短信、WAP越来越多的方式出现的时候,数据营销的作用越来越大了。
早期的数据库营销的出现是作为一个手段,而当前是一个主流的精准营销的方法,主要是由市场环境决定的。客户对我们的要求,已经从简单对功能、品质的要求上升到感受的要求,就是明间常讲的有钱难买愿意,在这样的背景下,整个业务的主导关系开始改变。过去主导业务的是品牌、产品,现在主导业务的是客户需求。
到现在任何一个生意,客户都是从目标对象,变成一个潜在的客户,变成一个购买的可能,变成一个订单,然后再购买,这就是客户生命周期,我们的业务工作就是来推动客户生命周期的发生和发展,营销工作就是找到目标客户,并把它培育成为销售机会,也就是讲营销评估的目标变了,变成了客户获取和培育的能力。精准营销就是在这样的背景下产生的一种变革性的理念和方法。所以,精准营销不是一种新的广告方式出现了,或者说有了一种新的传播方式,更不是对新媒体、新手段的利用,而是企业有什么办法来完成对客户的获取和培育。
正是无线营销特有的手机号码与用户相对应的特性,使数据库营销理念成为无线营销的核心价值:
无线营销是基于手机号码,基于手机的个人专属,所以用户和人是相对应的;
手机号码具有一定的稳定性,用户一般是不会频繁更换手机的,使对应关系持续;
手机号码具有一定的可分析性,由于用户手机具有品牌、区域、手机型号等特性,对于通过上网访问用户更具有浏览行为以及广告点击等多维度信息,使手机号码背后蕴藏大量的信息;
由于手机号码的可到达性,使与用户的互动更便捷,从而可以通过互动获得用户更多的信息;
所以无线营销的核心价值应该是无处不在地对数据库的积累、更新,只有拥有庞大而真实的用户数据库,并在这个数据库基础上进行有效分析才是无效营销的基础。
无线营销的“变”——整合无线多个技术手段和平台;
无线营销随时技术不断发展,从早期单一的下发模式到WAP广告、手机游戏、彩铃广告等多样化,随着3G的临近相信视频广告、来电视频播放等都将是未来的趋势。这些表现的形式,充分体现了无线营销的特点:
直接到达、高度关注:当短信来了,你不能不看;当你打别人电话,碰到对方的广告彩铃的时候,你不能不听;
随时随地:手机的便携性,以及个人专属性,24小时开机的用户大有人在,即使外出度假的时候,也要待机;
出色互动:手机游戏、短信、彩信、二维码、WAP游戏等多项目的应用;
根据营销的不同阶段,组合不同的互动模式:
售前营销: 无线定向广告、品牌无线网站
售中营销:短信互动营销、短信抽奖、电子优惠券、电视节目互动、网站互动、二维码应用
分享:我的网站备案捷径www.ijoke.cn 和www.hiwk.cn是本人的小站,里面未含任何非法内容,也没有论坛,可是我自7月初申请备案,到现在还不见回复(备案中心承诺20个工作日解决问题)。期间收到空间商的屡次催促,及2次停站的处罚。 我的站无XX,无论坛,无政治性,典型的三好良民,为啥备个案
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