非设计师谈设计之Apple改版(4)_网页设计教程

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iPod iTunes这个页面变化太大，变得漂亮极了。除了cool我真的没什么语言来形容这个页面。值得注重的是产品出现了横向的滚动条，看到没？第一次看到横向的，是在一个俄罗斯网站，但远没有这感觉。曾经有人说过一个忌讳，就是不要让用户向下拉同时还要向右拉，那是很shit的事情。说实话apple有点大胆，这种横向的滚动条并不是用户习惯的操作工具。用户不知道，他们会觉得无所谓，知道了，要么觉得好cool，要么觉得垃圾。所以，假如我们的设计没有达到apple这种水品，这样冒险的事情要多想想喽。

另一个地方，iPod Shuffle II 的首页，其实老版本的也有，就有一个很有魅力的地方。又会说到营销上产品的“魅力属性”，就是说有一种产品属性，假如没有，用户不觉得不应该，但是假如有了，用户会觉得相当体贴，更进一步，假如原来有后来又没了，用户会觉得你极其SB的。就像下面这个，每次刷新会随机出现一种颜色的Shuffle，右上角可以选择颜色，超级大的图片会显示你的Shuffle，然后下面的buy now和产品包装图片也会跟着变成你选的颜色。很好玩，也会再次彻底爱上apple。

换一个角度说这个事儿。上面是设计，下面说这件事儿看到apple的品牌治理和整合营销传播。

Apple是当之无愧的“快品牌”（《快品牌》是本书，详情，购买），从2001年第一台iPod上市，apple就开始了它严格到BT的品牌治理。所有接触过apple公司的人都知道，apple专卖店里面的每一张单页都是从美国直接邮寄的，中国和任何一个驻外公司没有资格印制或者散发任何自制资料。这也就是我们看到任何一个地方的apple专卖店都是一样的，任何一款产品的单页都是一样的。这就是我们说的“传播的一致性”。对于apple这样的快品牌，这样曾经在199x年“没落”了的品牌，迅速发展过程中必须要做的就是严格保持传播的一致性。apple要做到，在任何地方，看到任何一个局部，都可以让消费者明确认出（recognize）这就是apple。百年老品牌要如此，高速成长品牌更要如此，否则会在成长起来之后失去根基。

要保持一致，所以我们看到iPod做了5代变化并不大，所以我们看到Mac电脑无论怎么变都是“Simple”，所以我们看到apple的鼠标无论如何都是看上去只有一个键……因为apple必须保证它的品牌精髓渗透到每一个产品的每一个地方。iPod也是一个品牌，方框中间有个圈圈的基本造型永远都不会变，因为在消费者心中，这就是iPod，任何一个人用铅笔10秒钟内能画出的iPod就是这个样子，在传播的时候，一致比创新更加重要。

要保持传播的一致，所以apple必须在每一个接触点上都保持传播的一致。接触点是IMC(Intergrated Marketing Communication整合营销传播)中一个重要概念，就是品牌能够和消费者建立沟通的地方。同一时间，在不同接触点上保持传播信息的一致非常重要。所以，apple在WWDC2007推出Leopard的同时，将apple网站改版了，就改成了Leopard的样子。正因为网站是和消费者沟通的重要接触点。WWDC可以同时跟3000多个工程师沟通，但是和全世界数亿喜欢apple的人沟通，只能通过网站和专卖店。因此，当apple把Aqua风格的Mac放进历史的时候，也是把Aqua的网站改版的时候了。这告诉消费者两件事：1. Leopard是apple最重要的产品，我们所有的形象都在因它而变。2. 是时候和你的Aqua说再见了。换句话说，网站改版，对apple来说传播意义要远大于实际意义。

有个不一致的，就是看到主导航的内容变化太大，很多人也在猜测是不是apple的组织结构也在发生变化。这无所谓，要害是，这是从消费者的角度出发的分类方式，原先的更加倾向于产品分类。这也同时传播给消费者一种信息：你想到的全部的apple就这些东西：Store、iPod iTunes、iPhone、Mac…至少，我以前想看Mac电脑一定要从二级分类的硬件产品里面再点一下才能看到，现在不用了，因为我干吗要关心Mac在apple眼里是硬件还是软件？也就是说，改版，让apple和消费者的沟通更加顺畅，距离更加近了。

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原作者:JakobNielsen|译者:威廉(Blog)自1996年以来，我曾经指出了很多网站中的设计错误，参见底部我的系列文章列表，本文将重点介绍的是，这些问题当