浅析淘宝网店留住买家、促成交易的几个小诀窍_建站经验教程

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　　现在周边的朋友做网店的越来越多，工作自由，不用看上司脸色，可以根据自己的喜好卖一些相关的产品，用自己的兴趣赚钱，想想都觉得很美，而且对于网赚一族来说，开网店和做网站已经成为我们月收入的主要来源。英文字体下载

　　自己当初毕业后，因为专业冷门就没再继续求职，而是开起了网店，做起了网站，对于网店大家都明白，肯定是想爱尽可能的吸引买家，促成交易，但是一味的劝买家买咱们的产品，未免显得太掉价，那么对买家我们应该采取什么样的策略呢?PPT图表素材

　　做好“第一印象”，让宝贝儿描述在最短的时间内吸引买家

　　现在很多卖家都聘用大学女生做自己的模特，因为好马配好鞍，漂亮的衣服只是用文字是说不出，道不明的，然而拿一个活人演示一下，什么都一目了然了，所以模特这个必须请。

　　学会营销，懂得怎样博得大家的关注

　　想想你在购物的时候，什么样的信息最能打动你，无非是打折之类的优化活动，所以各位卖家在开店的时候，可以适当的搞一下团购，或是低折活动，来给自己的网店增加点人气。这里面还有一个细节，就是每个宝贝儿都会配有一个图片，这时候我们可以给自己的图片加上诸如“热销千件，库存已不足，亲们赶快抢购”、“超低价最后一天”之类的话，适当的激一下买家，尽量促成我们之间的交易。

　　产品分类清晰明了

　　进过很多同行的网店，整体感觉就是很华丽，但有点摸不着头脑，就好像我想找一双板鞋，但是动感的页面，让我找不到需要的产品到底在哪里，感觉就是店主将一堆产品都堆在一起，没点层次感，说实话这样的网店装修，我感觉还不如简单的网店目录划分来的实在。

　　定价合理，尤其是网店开设初期，更要以淘宝网最低价要求自己

　　对于无背景，无资金，无经验的我们来说，我们怎么才能在淘宝上迅速站稳脚跟呢?没错，就是大家的低价策略，在网站刚开始的时候无论我们做怎样的推广，都不如低价更能吸引大家的眼球。但是低价策略也要合理的运用，一般要掌握两个原则，第一，价格不能和实际价值偏离太多，毕竟我们也需要盈利来维持网店的运转，第二，人们往往认为便宜没好货，所以店主们千万不要将价格降的太低，以免让买家以为这是假货。

　　前面说到了几个小的细节，接下来我和大家在介绍一下个人认为最重要的一点—网店客服，可能大家都没认识到它的重要性，其实只要做好客服方面绝对可以让更多的订单完成，不过对于不同的客户，我们要采取合理的交谈策略。

　　1 开门见山的买家

　　这样的客户一般是有购买意向的，所以在介绍产品的时候，我们更应该注重细节的介绍，回答他们的问题时一定要以最快的速度完成，意思清楚，不能含糊，更不能拖延时间，而且由于是有购买意向的客户，所以对于细节问题他们往往想要的了解的更深，所以和他们的交流的时候一定要细心、耐心，

　　2 说再考虑的买家

　　针对这样的用户，大家不要轻易的放走，虽然当场完成交易的可能性比较低，但他们是我们未来客户的来源地，对于这样的买家，我们介绍产品的时候，着重点不应该在细节上，而是在优势上，说说我们的宝贝比起其他的店铺有哪些优点，以自己的优势打动他，即使不能促成交易，也能给对方一个好的印象。

　　3 针对讨价还价的买家

　　说实话，这类的买家是店主们最讨厌的，因为很多时候这些买家砍价之后也不见得买东西，有时候店主为了网店的未来不得已降低利益销售，但这恰恰迎合了买家的心思，于是降了20元，就要求包邮，包邮之后又赠送礼品，总之是没完没了，但我想说的是对于这样的买家，我们千万不能没有耐心，因为相比于第二种用户，这样的用户更能促成交易，所以在交谈的时候，与其一定要平缓，必要的时候可以说一些开店的辛酸史，播的对方的同情，也拉进了与买家之间的距离，交易的可能性就会增加很多。

　　4 针对没有任何购物经验的买家

　　这绝对是我们口中最好的肥肉，对于这样的买家我们不能操之过急，想想对于这样的买家，他们最关心什么，无非是价格以及质量，他们总怕自己花较多的钱买不到自己想要的东西，所以和他们交谈的时候，侧重点在产品的性价比上，围绕这个基点可以让宝贝交易可能行增加不少。

　　另外还有一个细节，在付款之后，你一定要及时发货，告诉他几天之内收到货，在跟这种第一次购物的买家交易的时候最好能适当的送些小礼物作为留念。这样买家会觉得很贴心，也很放心，以后再有需要的话也会直接找到你的。

　　5 针对回贴及店铺留言的淘友

　　既然对方给你的网店回帖或是留言了，那就证明这个淘友是认同你的网店的，对于这样的人群，店主的眼光不要太局限，以为不能带来交易的朋友都不算是朋友，可是朋友易得，知己难求，这样的用户我们更应该成为朋友，因为和他们有话说，在以后有什么活动或是好消息，及时的告诉他们时，一般都不会遭到他们的拒绝，甚至有些还会成我们固定的客户。不过谨记一点，对于这样的用户，我们千万不能欺骗，一旦耍小心思被他们发现了，这部分人群的流失就是永久的。

　　网店并不是只要你的产品好，就能得到别人的认可，这里面仍然需要讲究一定的技巧，不过还是想劝大家一句，开网店固然好，但还是要注意自己的身体，毕竟身体才是革命的本钱。本文出自中国货源网http://www.v161.com，A5首发。转载请保留以上信息，谢谢。

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