读书笔记：《用户体验的要素》笔记_网页设计教程

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纵观交互设计发展史，就是创新的交互模式被广为接受后成为标准，旧的交互模式不断被淘汰的历史。所以交互模式发展也是一个物竞天择，优胜劣汰的过程。本文是09年在碳酸饮料会上做过的一次分享，当时创新的东西现在已经被广泛应用了。因为主题跟现在UX平台鼓励创新的目

关于用户体验

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的(虽然这有时对用户体验具有很大的影响)。用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。

网站的用户体验比任何其它产品都重要。因为它是一个“自助式”的产品。没有事先阅读的说明书，没有任何操作培训或讨论会，也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。

一个常用的投资收益的度量标准是转化率。通过跟踪有百分之多少的用户被转化到下一个步骤，就能衡量你的网站达到“商业目的”方面的效率有多高。

以用户为中心

创建吸引人的、高效的用户体验的方法被称为以用户为中心的设计。其思想在于：在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。

网站的双重性质

1、网页作为软件的界面：把每一个问题看成是“应用软件”的设计问题。关注点是任务，即所有的操作都被纳入一个过户过程，去思考人们如何完成。网站是完成任务的工具。

2、网页作为超文本系统：以信息的发布和检索的角度来看待。关注点是信息，即网站应该提供哪些信息，这些信息对用户的意义是什么。超文本是用户可以穿越的信息空间。

用户体验的要素

战略层：交互双方的所得

 

战略层

范围层：网站各种特性、功能最合适的组合方式

 

范围层

结构层：类别出现在哪

 

结构层

框架层：区域位置布局

 

框架层

表现层：组成网页的图片和文字

 

表现层

此外，还包含两个额外因素：内容与技术。

应用

大量收集亟待解决的细微问题。了解问题所在(位于哪个层)，然后加以解决(考虑后果)。

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