新手开网店必看的教程(2)_建站经验教程

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　　我也经常在淘宝上面买东西，但是我比较讨厌的就是那些人乱设置标题，比如，我想买的是篮球鞋，是低帮的，偏偏搜索出来的结果是一些把“篮球鞋”、“板鞋”、“跑步鞋”都堆积在一起的款，对于这样的店铺我内心是非常厌恶的，因为这是在浪费我的时间，我的目的性如此强烈，试想我即便能搜索到你的店铺和宝贝，最后也是无法成交的。因此，一定要把标题设置和宝贝的属性越接近就越好，这样成交的可能性也越大。

　　一般标题是有几个方面组成：热门搜索词，比如像2013春装连衣裙，连衣裙秋冬等，这些就是流量非常大的关键词，套上去是没有问题的。第二种就是跟宝贝属性相关的，比如娃娃领、长袖、加绒、黑色等等;第三类就是像打底裙、打底连衣裙、短裙，这种跟宝贝属性比较贴近的大类目关键词。

　　切记不要把很多品牌名称叠加在一起，比如你卖鞋子的，你把耐克、阿迪达斯、匹克、李宁这些关键词都放在一起，最后的结果就是被降权，宝贝直接下架。

　　售中的工作

　　好不容易等到一个客户通过搜索关键词进入店铺后，一般她通过旺旺进行咨询都是有成交意向的，只是她必须要打消心中的疑虑才会下单。比如说这个外套的码数准不准、几天可以发货、能不能优惠等等。有很多像质量问题等等，都已经在评价页面里面了解过了，基本上不会重复这个话题。因此，如果这些问题她都可以得到满意的回复，那下单的概率基本上在95%左右。值得一提的就是很多买家在咨询的时候都会问同样的问题，能否包邮，能否送小礼物。其实这个款价格已经够低，但是客户还是会认为，你还是有很大的利润空间，她要的就是一种占便宜的满足。比如这个衣服你卖给别人是70元，她可以用60元买到，她就觉得占了便宜。而并不是说你这个衣服本来成本价是70元，现在60元卖给她，她不一定会领情，甚至还觉得这个衣服是有问题的。

　　而说到这个价格的问题，其实也是有很大的学问的。价格高了，她觉得不能承受，马上关闭页面。价格低了，觉得质量有问题，也不会轻易下单的。所以，这个一定要设置好。可以考察同类的价格，但是也要考虑到促销的时候，如果这个价格是否会亏本等等。很多因素都必须考虑在内。

　　发货的速度

　　买家下单后，并不意味着你可以松一口气了，发货的速度快慢是非常重要的，因此，选择什么样的物流或者快递公司是很重要的。如果说你的件数不多，基本上这个快递公司对待你的态度就不会很好，而且价格上也没有什么优势。换言之，如果你发货的量大，有些快递公司还会专门安排工作人员上门驻点，方便你的发货。

　　现在淘宝的规则就是15天后，不管买家有没有签收快递，支付宝的钱都会主动打款给你。因此，有现货一定是要以最快的速度进行发货。

　　对于小卖家而言，一个中差评都足以致命，所以，很多都是通过支付宝返利的形式要求买家修改中差评。而对于大买家而言，这些都是无所谓的，所以，在处理态度上也不一样。包括在售中的态度等等。而这个就是小卖家可以好好利用的优势了，把客户当成朋友一样来聊天，这样成交量会增加，回头率也高。说不定今天买了一件外套，觉得质量不错，店主人也好，下一次就介绍朋友和同事过来买。这些都是潜在的机会。而且做好老客户的维护是促成二次销售的基础条件。比如客户的生日送上一个短信或者是礼品，有促销活动时短信知会对方等等。

　　现实迫使你成为全才

　　如果你希望通过一个网店来解决生存问题，应该还是有机会的，但是，很多事情必须要亲力亲为。首先就是进货，拍照，PS，页面优化，客服，发货等等。你的旺旺号必须从早上8点到晚上12点都保存在线状态。否则，一旦好不容易守到的机会因为旺旺不在线，客户就很容易流失到别家同类店铺去了。

　　必须三思再三思才决定要不要做!

　　综合以上的讲解，就是想要开网店，需要基本几个条件：

　　第一，资金要雄厚，如果想通过投注一万八千元来玩玩的，最好就不好涉足这个行业。因为这个只是零头;

　　第二，货源要保证，而且质量要好，价格要有优势，要有特色;

　　第三，要成为全才，什么都要干，千万不能抱怨累，因为这个是你自己的生意，要抱怨累是不会有人同情你的;

　　第四，要学会运营和推广，如果有条件一定要开直通车;

　　第五，在看完这篇文章后，还是想要玩电商，做网店，建议先去淘宝大学学习一个月再做决定;

　　第六，一定要有坚持一年的计划，否则不要去做。

　　本文谨献给在围城外想进入围城内的人士!

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