淘宝运营：要提升流量 更要提高流量转化率_建站经验教程

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在做网站这个行业中有一个比较传统一点的观念那就是网站收录多就是好的，但事实真的是这样的吗？其实并非如此，就在昨天也就是2013年的5月 17号，百度站长平台又发布了名为

现在很多淘宝店主都在找流量，说自己店铺的uv少，好像有了流量自己的店铺的生意就变的好了，不过，流量增加，店铺的生意也确实会提升一些，可是要想提升流量，很多时候是要花精力和金钱的，转化率不行，你就是引来了很多的流量，那大部分都会浪费掉。好一些的淘宝店的转化率能做到百分之十以上，一般的也就百分之几的转化率，还有很大一部分的淘宝店的转化率不到百分之一。想想看，你辛辛苦苦引来的流量，100个中只有1个才能成交，那99就那么流失了，多么可惜，但是还是很多淘宝店主不是特别的在意这块。

都知道淘宝的自然排名，转化率因素占比还是比较高的，你的转化率上去了，你就更能够从淘宝获取更多的免费自然流量。同时转化率提升以后，你就有足够的利润支撑广告费，这样你就敢花钱打广告，去获取更多的流量。

对于转化率，一般常说的有两个：宝贝页面与客服话术，有些新店，一天也来了几十个流量，但是没有人咨询，所以，宝贝页面要好好优化。有些人淘宝店主也分享，说本来一个顾客要购买一样产品的，但是经过客服的引导，一下购买了很多的产品，因此，客服话术也是非常重要的，但是今天介绍的不是这些，因为这些你做的很好了，转化率提升的也是比较有限的，最高的不过百分之十几，一般大多数的是百分之几的转化率。

我今天要说的是销售流程，什么是销售流程呢，简单的说就是你把你的产品卖给顾客的过程。一般在淘宝上是这样的流程，顾客进店，然后就直接卖货了。这块主要靠的就是页面与客服。

李雷霆来介绍一个新的销售流程：收集客户资料->提供价值->再成交。

这个有什么优势呢？

之前互联网是流量为王，谁掌握了流量，谁就能赚钱。但是现在不一样了，随着越来越多的人熟悉互联网，越来越多的商家开展电子商务，流量获取的成本越来越高，就说百度竞价，在医疗行业中，获取一个流量的成本都要几百块，再说说直通车，前两天跟找我做标题优化的天猫店主，他说他的直通车点击一下就要二三十块钱。没有强劲的转化率和利润，谁敢做呀。

现在比较流行的是数据库，谁拥有了精准数据库，谁就拥有了自己的小银行，想想，如果你有了10万的精准数据库，并且能够经常和他们互动，他们对你的产品因为互动而了解的更多，对你更加的信任，你觉得你还用去考虑流量吗？你完全可以根据自己的库存来做适量的销售，还可以针对他们不同的需要，销售不同种类的产品，并且可以持续不断的销售。

具体该如何做呢？

就说下一家淘宝新店吧，基本上新店每天的流量也有几十个uv，那这几十个顾客有时候都不跟你的旺旺聊天，直接关掉网页离开。如果你把他们都给聚集起来，就说一天收集10个吧，一个月就是300了，一年的话也有几千的精准客户数据了，这还是按照少的来算的，然后你不断的提供价值给他们，当他们对你熟悉以后，买东西肯定首先找你呀。

如何让用户留下他的资料，以便于我们后续跟进呢？

我们可以在宝贝描述的最上面做一张图片，在图片上写着，不管你买不买，只要你进店了，跟客服旺旺聊天就赠送某样很有价值的礼物，然后再塑造下产品的价值。人们都喜欢贪小便宜的，如此一来，你就有了他的旺旺号了，有了旺旺号，你就能不断的向他推荐产品信息。而且，这个方式对于要购买你产品的顾客也不会产生任何不好的影响，同时因为你送了他有价值的资料，这样就产生了一次信任，对当次转化成交也是很有帮助的。

这么做需要哪些材料，李雷霆就来详细的说一下

赠品

赠品最好是那种与你的产品相关性比较强的，同时成本非常低廉的，而且要比较的稀少，比如，你是卖减肥产品的，那你就可以赠送一套自己花钱购买的视频教程。你卖儿童衣服的，那你就可以赠送儿童学习记忆力的教程。

做一张精美的图片

图片上写明，不管你买不买，进店就是亲，就是对我们的信赖，只要跟客服联系，就可以获得一套儿童记忆力教程，然后你要给这个教程塑造下价值，比如，这套教程帮助了30万名在班里成绩比较差的学生，在短短一个月内成为了班级的前10名等等。

收集顾客资料的工具

你这么收集的话，那你的顾客资料会比较多的，那该怎么办呢？这里就需要一个管理工具，能够轻松的管理你的顾客。我推荐几种，有企业QQ、QQ邮件列表、QQ群、（微博、微信）。

企业QQ现在可以添加10万名好友，而且可以群发信息。但是这个要收费，一年要几千块钱，有条件的淘宝卖家可以使用。

QQ邮件列表，这个就是腾讯推出的免费收集客户资料的工具，同时可以群发消息到订阅你的邮件列表的顾客的邮箱。李雷霆的QQ邮件列表的阅读率在百分之四十以上，效果还是不错的。这个是免费的。

QQ群这个大家应该都比较清楚了，现在一个QQ群人数可以达到500人，年费会员可以建1000人的QQ群，你可以在群里发广告，也可以发群邮件广告。这个也算是免费的。

微博和微信，微博我在11年的时候玩过一段时间，微信也就跟自己的朋友交流，这块具体的操作，也就是让顾客收听你微博或者添加你的微信，这样你就可以推送资料与广告给他们。这两个也都是免费的。

有价值的资料

你收集了客户资料，得经常的维护才行，而最好的方式就是不断的提供价值给你的潜在顾客，这样一来他们就会比较的信任你，你再针对他们做一些促销活动，那成交就比较的容易。

通过以上的步骤，你基本上就能够锁定住你的顾客了，他因为对你比较熟悉，想要购买某种你也在销售的产品会优先选择你。

这一块做好的话，根据一些大师们的经验，转化率可以达到百分之四五十，所以，淘宝店主们，别整天想着刷单、流量。这块也给好好做起来吧。

同时，你的销量上去了，宝贝的权重就会增加，只要做好标题优化，那就能获取更多的淘宝自然搜索流量。

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