网页模板:我是如何在3个月内把天猫店从销量每天100元做到行业top100(2)_建站经验教程
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与此同时,我订购了管易ERP。所有新品实现库存同步,然后招聘美工,因为我需要做高深度访问和高转化,必须要有好美工才行,然后后开始做客服培训,做新的客服绩效----提高每个人工作积极性,这里有2点要分享下,
美工:我招的2个美工都是5000的工资,因为我一开始没想赚多少钱,够我开发秋款,购物建设团队和日常开销的费用就行了。服装行业赚钱还在秋冬季,所以我现在第一步是培养人和留住人才。我的2个美工之前都没有淘宝经验,都是做平面设计的,好在功底都很不错,淘宝带一下几天就熟悉流程了,现在做的页面在淘宝类目还是比价有水准的。
关于美工培养的个人心得(我个人认为不懂运营的美工不是好美工,所以我的美工进来我都会按照运营的思路去引导让他知道淘宝运营基础篇)--我后续后专门开贴分享的,不要埋怨美工做的东西不好,做到不行,实际上美工是需要和运营充分沟通的,只要他基本功好,有自己一定的想法都是可塑之才。
思路有点乱。我再梳理一下,我是怎么做的。我正式开始是从夏装上新开始发力,因为有前面的清仓做铺垫,那时候每天能稳定1500左右的流量,我夏装上新起点就比刚开始好多了,有1500的流量,我想的第一点是怎么用这有限的流量去做更高的转化,亲们应该看到了我的转化率是后面基本稳定在10%是远远高于同行的。
我夏装上新之前,做个仔细考量,考量了以下几点
1.充分做好每个免费流量,因为我没有更多预算去投入广告和直通车
2.充分做好每款产品的详情页并且持续跟踪监控和优化
3.充分做好客服培训,让客服主动主机的给客户推新品
一丶做免费流量。派代用很多这样的精华帖分享,特别是看了老A的几个赶货分享,非常受益。这里谢谢老A。---------我无非是做了那几点-优化主图,优化上下架时间,优化关键词。这3个许多人都知道,但是谁真正的周而复始的去仔细做了,而且做了的未必去持续跟踪了。其实电商就是这样,看的多,落地实践感觉很难。
1.我的新品主图上架后我第一时间做直通车测试---只需要几十块钱就行了,你出3-5个主图,到直通车看点击率,点击率最好的选主图。我一直是这样做的
2.上下架时间优化,我的所有新品不会放在每天的销售高峰去上架,这个是看了之前别人的分享,确实有用。举个例子:每天有10万个客户搜索儿童套装。其中有2万个在9-11点搜索 有2万个在1-3点搜索 有2万个在7-9点搜索,还有4万个分散到其他点,你一个新品跑到9-11点去上架,即使快下架排名考前去了,和你排在一起也是销量几千上万的,你0销量怎么和别人死磕,99%的客户会选择销量好的不会选择你。我的新品没销量的时候我都是做好主图,跑到冷门时间去上架,因为那时候上架的商家大部分不是特别懂运营,而且主图都做的一般,陈列在一起我的图片更有点击率。所以流量没有高峰那么多,但是我能把握住有限的流量。而且更有竞争优势,等我销量到了一定程度我会去调整上下架时间,慢慢往购物时间高峰去靠拢。这个是持续跟进和优化的
3.优化关键词,现在淘宝加权了详情页文字搜索,我的热卖宝贝都会被索引到。因为我一直在做掌柜说这个版块。主要的还是标题关键词,这个方法其实简单,数据魔方+生意经是最好的工具,我会去数据魔法搜索看关键词的搜索量,然后整出宝贝标题去 生意经去测试我的标题涵盖的关键词数量,从1级到4级关键词,我每个宝贝标题都涵盖200个以上的关键词,充分做到搜索不遗漏。
二丶做详情页,做详情页除了基础篇之外,我做的更多的是挖掘产品卖点,一款产品如果掌柜自己都想不出卖点,怎么卖给客户,我的热卖款式都是10%以上的转化率,我做了以下几点:
1.哪怕是1款白TEE 我也要挖掘3个以上的卖点
2.产品页面是否做个退换货保障-是否有打消客户疑虑的东西
3.有没有传达给客户购物气氛感
4,有没有给客户增加优惠时间危机,我每款做的新品都是持续涨价的,譬如说一天涨1元,确实你明天买我就涨了1块钱。这只是个例子。方法有很多种,亲们都看看都知道。
5.有没有做感动消费者的地方,这个我有好几款热卖产品做了,譬如我做个产品的成本工艺表--放详情页告诉客户我的衣服出来成本价是20块钱 我现在开始卖25,是赚口碑。我真的告诉客户这个东西我目前不赚钱,你现在买确实划算,大部分客户都会说我们实在,用心。
ps:这只是我列举的部分例子。因为详情页是个长久的过程,一个人的想法和创意是有限的,建议亲们夺取看别人卖的好的产品,譬如说差不多的产品别人卖点3个你做了4个你就胜出了,详情页是个精细的活儿,需要长期做,需要不断的去优化和添加东西,你做的别别人细致,你就胜出了。
下面看看我几款产品的单品转化率。我所有热卖的款式,都是10%加的转化,而且我持续跟踪的,那天掉的非常明显,我会再去优化和跟踪测试。
三丶做客服培训,是推新品的一个好方法,基于老客户的信任,我们上新的产品都是非常优惠,我会第一时间传达给客户,而且不是乱发给老客户的,我的所有客户都让客服分层管理,譬如单次消费200元的客户放在一个组,100的客户放一个组,100一下的放一个组,200以上的放一个组,我出来的新品都会群发通知购买能力强的老客户,并且告知他们享受到的优惠力度很大,一般新品当天能出去好几十件。另外所有当天咨询的客户,我们都在旺旺自动回复里告知商家新品,和店铺推荐的最热卖款,并且新品都会让客服在与客户沟通中推荐客户购买,其效果颇具明显。
由于个人文笔有限,今天就分享到这里,下面做一个总结。
1.运营操盘一个店 是一个细致活,你做的比别人细致,你就胜出了
2.掌柜每天要清楚自己做什么,每日任务分配好,掌柜千万不能不知道每天自己做什么,你迷茫了,下面的人也会跟着迷茫。
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