读完《学会说话》，我深刻体会到沟通的重要性。作者通过生动的案例和实用的技巧，教会我们如何提升沟通能力，建立良好的人际关系。书中强调倾听的重要性，以及如何用正确的方式表达自己的想法和情感。这本书不仅是一本教人说话的指南，更是一本教人成为更好的沟通者的指南。
学会说话读后感第一篇
学会说话是佐佐木常夫写的一本关于领导力的指南。作为一般人的我们会说：不关我事，我只要过好我的小日子就好了。但是生活跟生存是两码子事，生活是多姿多彩的双彩虹，生存是橘红散落在分不清朝霞与晚霞的天空。其实我不想说话，但是我必须学会说话。为什么我们必须要学会说话？为什么我们要带领而不是被带领？雌鸡化雄，这个回答难道还不够形象生动，所有的成就都是逼出来的屎壳郎。
站在不同的角度看风景，美的各有千秋；处于不同的位置看问题，异的各有缘由。如果理由都得当，根本就没有对错之分。站在哪里，处于哪个尬点？如果我们早知道，就不会各持理由僵持不让。学会说话，不仅仅是带领者所需要注意的点。我们所有为生存攀爬的未生，都迫不得已的在学会说话。
如何学会说话？牡丹也是经历过播种施肥阳光时间后才能开出美丽的花朵供人欣赏。学会说话，自己要备有一本素材本，在今后的发言中把素材本里的材料扦插为发言稿。反复斟酌，把自己知道的通俗易通地说服别人。记忆犹新，身边很多朋友在大学期间喜欢参加辩论赛，得到荣誉的同时还锻炼了一张好嘴。见过最厉害的面试官就是对着墙说上一天，其实我们都坐在下面听他站着讲，但是我知道他眼里没有我们。这场宣讲是排练多次的表演，我们的一举一动，他的脑海里上演过成千上万次。连我中途离席去一辩，他都能应对自如，我还有什么好说的。您是不会亏待雷锋，只说可惜我错过了。
每个人都会有表达欲，可惜人生的主角不像偶像剧自始至终只有一个。我们每个人都会遇到幸运或者不幸的事，前者跟后者都需要表达自己的情感。此时此刻，聆听是分享与安抚最好的酒。
秋实冬藏，分不清橘红是一天的开始还是结束。我看云的时候，你在看哪里？云变化多端，其实那是光射在漂浮在空中的花粉尘埃的虚像。我看云的时候，其实我在看天。我看天的时候，其实我在看整个世界的纪录片。我们一出生就在学习，要学会的何止是说话？何止这一个。
学会说话读后感第二篇
《学会说话》这本书是针对“团队的领导者”而写的。
作者是日本的佐佐木常夫。
书是典型的日系风格：以章带节，分说细节；配合漫画，加深理解。
目前研究说话的书有不少。而这本书的风格，其实还有点像《蔡康永的说话之道》，都是用一个小节来讲解一个要点，而且看起来比较散。
学习说话，其实是一件挺难的事，特别是从书本中学习。甄别、选择、执行是一长串的流程，而说话之道又常常涉及到很多细节，这就变成了似乎和性格、价值观念相联系的事情。总之，最要紧的还是我们保持一种“讲究”的态度，话要怎么说出去，才是达到“正确”的效果？这很重要。
从团队的领导者的角度出发，我们再来看这本书，就有了一定的方向感，因为大环境已经设定好，剩下的就是填充细节。
作为领导，不能画大饼是不合格的。这本书的一个观点是，领导需要将自己的远大志向表达给团队，让他们知道方向，和自己站在同一战线。
一个方法是记录名言警句，比如我举个例子，“未来的你，一定会感谢现在拼命的自己”，这句话一出来，是促进员工拼命工作的。
另一个方法是讲故事，讲愿景，比如“我们的目标是星辰大海”，当然也需要结合现实状况，才能让下属追随你。
这里的“变”，是指将自己的立场，转变为对方的角度。
无论是听、说，都需要从对方的角度考虑。
如果我们不倾听对方，则对方也不会倾听我们。
在说的时候，也一样需要根据对方的思路来说，这样可以提高被接纳的几率。
还有一种“变”，是指转变自己的立场。即是在集思广益之后，可以不顾个人面子，转变自己之前的立场，而采纳一种正确的立场。又或者是，当事态的发展必须触及公司的底线之时，不得已也必须转变底线的预先规定。
分得清工作和生活之间的话题，明白人是活生生的人，而不是工作的机械。
所以，在普通的聊天、或者对待工作问题的时候，具备有温度的态度，对于团队的凝聚力会有很大的作用。
作为领导，如果发言罗里吧嗦，很容易引起人的反感。所以，效率化的发言很重要。
将重要指示以文字方式送达，也是构建效率化的重要方式，因为口头的交代很可能造成遗忘和误解。
《学会说话》这本书，我很欣赏其中的序言部分。作者说，他曾经也是也是不善于说话的人，这给了我们很大的学习信心，而他又指出，实践才是学会说话的重要过程。
当我们读完这本书，并不意味着我们学会了一些说话的技巧，这只是一个开始。读者还必须在以后的生活当中常常运用这些细节，才是在学会说话这件事里更上一层楼。
学会说话读后感第三篇
这是一本日本作者写的职场沟通书。书中有大量实用的经验技巧可以直接拿来实用，如果你想成为领导，学会说话是必修课。 这本书属于典型的实用类书籍，全书共10万字，一个下午就可以读完。书中文字翻译的很地道，书没有很难理解的文化差异内容，可以说东方文化都是一脉相承。迄今为止我读过的日本作家的书还有斋藤孝的《超级阅读术》，我深受作者阅读思想的启发。有时候我们要把视野放大一点，多看看外国作品中有价值的内容，吸取精华去其糟粕。 本书从四个方面讨论了如何成为“会说话”的领导。每一个小节后都配有一页漫画插图，即便只看这些插图就能了解作者想要表述的观点。书中的例子几乎都是作者本人的亲身经历，有很强的说服力。 01 锻炼瞬间抓住对方心弦的说话能力 作者养成了一个好习惯，看到好的名言警句就记在笔记本中。俗话说好记性不如烂笔头，名言警句不是自己创造的，而是回想起来的。在讲话中运用一些名言警句可以提升你的说话水平。 如果你总觉得在讲话时不能很好的组织语言，在讲话前，就要将想发表的观点写成文章。对文章内容进行修改，理清逻辑顺序后有助于更好的传达自己的想法。很多人都觉得自己不善于在众人面前讲话，实际上是缺乏训练的结果，要想学会说话有很多功课要做，没有谁天生就是演说家。 这一章提到了两个实用的技巧。在表述内容时，一次总结一个观点避免观点太多造成听众迷惑不解。说对方想听的内容，而不是只顾着表达自己。要想抓住对方心弦，这两点是见效快的方法。 02 能够说动对方的影响力 我们天生喜欢故事。无论是读故事文章还是听别人讲故事，只要故事有吸引力，我们都容易专注故事的内容。利用这一点，在说话或发表观点时讲一个完整的故事更容易说服别人。 这一章作者着重写了很多实际工作中如何与下属相处的注意事项。如面对下属的提问，不要敷衍了事；面对能力较差的下属，要做到苦口婆心；动之以情，晓之以理，胁之以威。这几点可谓是领导处理下属问题的必备参考。 03 合理的引导对方的“真心话” 企业员工一般不愿直接向上司说出自己的“真心话”，一方面员工顾虑自己的真实想法被上司误解，另一方面真正关心下属的好领导并不多见。 这章中提到了一个引导下属说出“真心话”的实用方法。领导在与下属沟通时，不要上来就谈工作，可以先聊聊家常，关心一下下属的个人生活，这样有助于与下属建立信任。下属对领导有了信任才可能袒露出自己的心声。 04 让意见更容易被采纳的说话方式 个人认为这一章标题与实际内容有点不符。各个小节更多的是在讲个人的一种工作方式和态度。例如开会前提前15分钟到达会议室，了解会议议题。抢先发言，掌握主动权等。会议前预测同事可能提出的反对意见，提前想好应对策略。 实践这些经验会让我们在团队沟通上学会说话，提升工作效率。
学会说话读后感第四篇
团队的定义是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
通过我们对“团队”二字概念的解读我们可以发现团队中主要是由管理层和员工组成，为了同一目标而协同工作，解决问题。那么最重要的无外乎就是管理层和员工如何协同工作，管理层将经营理念与想法如何传递给员工的同时又能保持员工新颖的思想为团队创造额外的价值，佐佐木常夫的《说话指南》告诉我们应该从以下四个方面着手练习：
具体的方法是：
1、培养在笔记本上记“名言警句”的习惯；
2、发言还是倾听应该视情况而定，不能盲目从众；
3、将重点讲话内容形成文字的形式且在讲话时着重强调；
4、和下属的交流不仅仅局限于工作，而应该“工作”和“人情”互补；
5、不管什么情况下都应该控制自己的情绪注意讲话的方式和措辞；
6、在坚持自己原则的同时也需要接纳员工的不同意见。
具体的方法是：
1、说话时不仅仅要在语言结构与措辞上十分注意，还要注意说话的语速、声音的大小、语调的高低以及节奏等；
2、苦涩难懂的内容应该以故事的方式讲出，更能吸引人；
3、在讲话时一定注意“梦想”与“现实”的兼顾；
4、将与工作有关的内容铭记于心，做到讲话时脱口而出；
5、在与员工的交流时不进行情绪化的爆发
6、对于员工的提问应该认真倾听且作答，千万不能有不耐烦的表现；
7、对于不同的员工应该有不同的交流方式。
具体的方法是：
1、和员工交流时站在对方的立场考虑问题；
2、启发员工积极发表意见且认真倾听；
3、记住员工的经历、性格等特征在平时的交流中会更容易。
具体的做法是：
1、在会议中抢先发言，掌握主动权；
2、在特殊会议时开会提前准备且提前十分钟到达现场；
3、自己汇报的思想必须简单易懂才更容易被采纳；
4、针对不同的问题需要做到重质量、轻数量的发言，做到有的放矢。
本书适合初入中层的领导，面对的是需要带领好团队的同时也要将自己团队的工作汇报给高层领导。整本书的四章内容中前三章主要是占在面对员工时该如何去做，后一章是面对高层领导时该如何去做，逻辑层次比较明确，当然有些重中之重的内容贯穿整本书的每一章，即这些问题是不管你面对的是谁都应该注意的问题，比如说控制自己的情绪且要认真耐心的倾听等。
当然不管你听过多么正确的道理，或是读过多么好得一本书，又或者是看过一部多么棒的电影，如果你不能将自己领悟到的东西落实到实际行动中的话，这些知识的积累都不可能为你带来任何益处。而对于一个人最重要的是具备学习能力，怀着谦虚的心态努力去学习让自己进步才能转变自己的行动，成为更好的自己。
学会说话读后感第五篇
文 / 董小琳
相信每一个职场人都想过这样的画面：有一天，终于当上了现在职位的管理者。扬眉吐气的同时，很多之前想做的事情，也有了实现的可能。
比如：
春节长假刚结束，十五还没到。拜年时说的“升职加薪、财源滚滚”，是一种真心的祝福。那么，我们今天就不妨来通过一本书，看看怎样将愿望变为现实吧。
这就是曾任日本经济团体联合会理事、政府审议会委员、大阪大学客座教授的佐佐木常夫，撰写的《学会说话》。乍一听，你可能会想到去年那本大红大紫的《好好说话》。与在日常沟通场景中，给出破解之法不同，这本《学会说话》是专门写给领导层人物的说话指导手册。不管你是否已经踏上领导岗位，提前了解一下做管理需要具备的素质，也算是一种“未雨绸缪”吧。
看到这你也许会说：这都当领导了，不应该是下属顺着老板的意见吗？怎么还要“从对方角度”出发呢？
我们不妨回到开头的几个“比如”：不开长会、听取意见、觉得XX靠谱……是不是从职员的视角出发的？因此，作为管理层，虽然有了权力，但更多的是一种责任，一种具备凝聚作用的力量。而这就需要强大的，能够站在对方角度考虑的同理心，来赢得下属的重视与信任。这样说，听起来有点虚。下面我们就具体来看看：怎样做一个“从对方角度”出发的领导吧。
冗长而毫无头绪的会议，是每一个职场人的噩梦。按照书中的建议，在会议开头将“讨论地图”给到大家，能减少很多“烦躁”情绪，从而让会议的讨论更高效，更有目的。对比一下：
有没有很明显？即使第二个会时间更长，但因为组织者和发言者，都尽量用简练的语言表达出有价值的内容，参加会议自然就没有那么枯燥无聊，难以忍受了。
2、详细布置工作
在看书之前，我就听说过日本领导布置工作，那是相当精细。果然在书中，得到了进一步证实。作者说：只有清晰表达你的问题诉求，才能得到满意的答复。
比如：
第二个指示多了以下几个要素：
只有清晰的指令，才能带来满意的结果。当第一个小王下班前才把材料交过去，发现已经晚了的时候，应该由谁来负责呢？
3、提前做足功课
记得开头曾说过：如果我是领导，就不用自己写材料了。实际上，领导要准备的功课不仅不会少，而且在质量和深度上，也会有更高的要求。
比如说，刚才的：说话简短有价值与精细布置工作，都是对总结提炼能力，要求很高。除此之外，书中作者还提议管理者要注意积累名言警句，改变言语的小措辞，掌握与员工拉家常的尺度等方面，从而提升自身积累。其中最重要的，是要保持“写作”的习惯。用“先成文，再发言”的方法，提升说话技巧。
我们应该都有过这种感受，自己写出来的文字，即使脱稿也不会讲得太糟。这就是“提前写”对于“成功说”的重要性。
现在，我们已经通过同理心，得到了下属的重视与信任。下一步，就要打造能够影响对方的说服力了。
这些，都是能够打造职场说服力的具体方法。
没有人不爱听故事，反而很多大道理都是蕴藏在故事中的。就像我们都会给孩子讲成语故事，而不会上来就对孩子说：你要多读书，多学习。
同样的，脱离了现实的梦想不可能获得下属的支持；而只关注到现实的困难，又会打击士气，更难以实现目标。描绘出可见/可预测的梦想，来应对现实的问题，对于我们个人的发展也未尝不是明智之举。
总之，一个团队的领头人，既不能继续用员工的角度去思考，更不能只从领导的角度去沟通表达。职场中人，无非是希望被褒奖、对他人有价值、被他人需要。因此，本文中的两个技巧：站在对方的角度，发挥强大的同理心和说服力，正是打造领导力，提升团队战斗力的不二法宝。
2018戊戌狗年已经到了，你要不要换上新面貌，尝试去用“带有灵魂的话语”来沟通呢？期待你的效果反馈~ 欢迎留言~
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学会说话读后感第六篇
看过《甄嬛传》的大概都不会忘记这样一场戏。
甄嬛夜审浣碧，告诉浣碧自己就是她的亲姐姐，并念及多年姐妹之情，对此前发生的事情不予追究。甄嬛答应浣碧，一定为其求得所想一切，浣碧知错，感激涕零。
首先，我们还原一下这段对话：
“吃里扒外的事情，我见多了。想不到如今害我的是我的亲妹妹。"甄嬛哀叹。（动之以情）
“你知道了？"浣碧疑惑。
“是。我早就知道，入宫前夜父亲就告诉我了，就是因为知道，心才特别痛。"（动情至深）
“爹爹是怎么说的？"浣碧动情地问。
“父亲说这么多年委屈你了，叫我好好对待你，这也是我为什么带你入宫的原因。想为你留意个好人家，为人正室。假若你留在甄府，将来顶多配个小厮嫁了，岂不是耽误你一世？"（站在对方立场）
“小主"浣碧轻唤。
“你还要叫我小主吗？该叫我一声长姐才是。"（利用"长姐"的称呼，拉近关系）
浣碧有些愧疚了，泪珠盈眶。
“我知道你心有不甘，虽然你是亲生的，族谱上没有你的名字，取名也不能行玉字辈，甚至你娘的排位也不能进祠堂供奉香火。但是，父亲心里有你，我这个长姐心里也是有你的。"（体察人情冷暖）
“不管你待我如何好，在这后宫中人人相争，我若没有人举荐，又如何出头呢？"浣碧说。
甄嬛反问道：“你以为投靠了曹贵人就可以出头？你看看丽嫔和余氏就知道被人利用的下场。退一万步讲，即便你得到皇上宠幸，这后宫中，哪个女子又花红白日了？一旦你被揭发出你娘是罪臣之女，你知道后果是什么吗？不但甄氏一族会被你连累，父亲私纳罪臣之女的罪名，就足以让他流放宁古塔。"（晓之以理：以故事性的语言，引导下属思考将来的处境和危机）
浣碧坦白告知:“我不是要害你和爹爹的，我也没有想与你相争，曹贵人说皇上那么喜欢你，就算你有错也不会深责于你，顶多幽禁十天半个月。而我，就是因为有几分像你，所以才有机会接近皇上。"
甄嬛继续反问道：“曹贵人的鬼话你也信？我没有错处，还天天活在她们的刀尖儿上呢，皇上若真的恼了我，你那几分像我，也只能让皇上厌弃，不惹来杀身之祸，就已经是万幸了。"（语速适中、语调高低有起伏）
浣碧此时完全明白了：
“我是鬼迷心窍了。"
“你的一念之差，几乎断送我们姐妹情分。"甄嬛叹息。
浣碧眼睛红红的，满含热泪望着长姐。
甄嬛语重心长：“你可知，我也有羡慕你的时候。你与我不同，我已命定，不得不认命。而你，还有机会，在这世间的好男人中，选一位与他白头偕老。（坦诚、以诚相待下属）在宫中，我们虽然不能姐妹相认，但是，我会让你认父亲为义父，从甄府出嫁，你娘的排位自然可以入甄氏祠堂了。你的名字可以入族谱，你的心愿也可以了了。"（兼顾梦想与现实，使下属追随自己）
浣碧此时感恩戴德：
“长姐，浣碧糊涂，不知道长姐如此用心待我，才犯下大错。"
“家中没有儿子，能够依靠的就只有咱们姐妹了，若你我之间还受奸人挑拨，自伤心肺，那可真是家门无望了。"（胸怀宽广、对下属接纳留用）
甄嬛，是浣碧的小姐；放到当下社会，她亦是浣碧的直属领导。通过上面的对话，我们可以看出甄嬛作为一位领导者，面对下属时高效、高段位的沟通技巧。
这些年，我们看影视剧，都会发现剧中主角均是妙语连珠、金句不断的，而此时我们只会惊呼：“说得好！说得太好了！"但是具体好在哪里，我们往往不得而知。
今天我们借助《学会说话》一书为指导教材，详细拆解甄嬛娘娘的说话之道。
《学会说话》
《学会说话》一书，从多方面阐述一个“会说话"的领导在管理和领导下属时，无坚不摧的战斗力。作者佐佐木常夫，更是沿用了日本作家简洁、直白、不炫技的写作风格，深入浅出地告诉我们，什么才是管理者的说话之道。
不论在职场中，你是角色是领导还是下属，这本书都能让你获益良多。
说话之道，无外乎这最关键的三点：
1 瞬间抓住对方心弦 （动之以情）
2 具备说动对方的说服力 （晓之以理）
3 让自己的话被采纳、彼此接纳
一、瞬间抓住对方心弦（动之以情）
方法一：站在对方立场
· 结合甄嬛娘娘的语言，我们不难看出，她从一开始，便优先植入了动之以情的要素；在感染对方情绪的同时，甄嬛便开始使用“站在对方立场"这一方法，站在浣碧的角度，分析她本应身处留任甄府、婚配小厮的现实局面，同时告知带她入宫的原因和避免误其一生的用心良苦，从一开始便攻破属下第一道心理防线。
通常情况下，我们与下属沟通，总会秉持一种盛气凌人的“高压"姿态，而这肯定在与下属的沟通中产生摩擦。
其实看这本书之前，我便曾想过：人与人的沟通问题，很大程度都是人们太“自我"。我们要求别人听“我"说，一味地表达自己的观点与诉求，吐露自己的想法而往往忽略对方。
我们只有能够站在对方的立场上思考问题，才能很好地理解对方的情绪，从而让下面的沟通顺利推进。
这个问题，我相信大部分人都有所体悟，也曾想改变。但是往往实践起来，却并非易事。
方法小贴士：
可以找一位朋友，做一场“不许说我"的游戏。两个人之间进行对话，双方各有30秒的时间，对话的主题没有限制。要求任何一方的发言中，绝对不能带有"我"字，否则就算输，由对方惩处。
站在对方的立场
方法二：称呼措辞的小小改变
· 在对话过程中，甄嬛以情先发制人，浣碧泪珠夺眶，轻唤“小主"；而此时甄嬛又亮出第二波动情攻势——“长姐"风范！
一个称呼上的小小改变，立刻从“小主——奴婢"的职位称呼摇身一变，取而代之的则是“长姐——妹妹"的子妹情深，不仅缓和了氛围更突显了甄嬛对浣碧的平等态度和尊重，此时谁又能不为之动容呢？
初入职场的时候，我的直属上司并不称呼我的全名，而是把姓省略，只叫我的名。这在我看来特别亲切，毫无生疏感；同时我们所有人，也称呼她“姐"，整个团队氛围其乐融融。
其实，这种称呼除了能够带来良好的氛围之外，没有职位高低来称呼彼此的方式，也帮助我们构建了一个互相尊重并且平等的关系，富有强大的凝聚力。
方法小贴示：
为你的每位下属，都寻觅一个亲切且适合的称呼，并从此用这个称呼来叫他。不要羞于面子不好意思叫出口，要知道，被人亲切称呼会潜移默化地拉近彼此的关系，他们也会干劲十足的。
称呼的小小改变
方法三：体察人情冷暖
·甄嬛娘娘继续亮出第三道杀手锏：体察人情。相对于浣碧来说，她的内心最介怀的，无外乎甄府无法正其名分，同时也思虑娘亲无牌、无位、无灵，始终都是个孤魂野鬼的凄凉；而作为上司的甄嬛，一语道出了属下的顾虑，体贴下情，感同身受地渲染出了自我的同理心，又一次打动浣碧的心。
与下属交流，并非全程都要充斥着工作，我们适时地也需要关注“人情冷暖"的方面。
在我刚参加工作那年，我的直属上级便是这样。在我情绪低落，没有心气儿工作时，她总是主动地询问“家里有什么事？"“是否和男朋友吵架了？"，这便让我倍感温暖，觉得她是以我所想、以我所求为考虑，瞬间与领导毫无距离感。
这就像是"花样滑冰"运动，既要求技术性，同时也要保持优雅。适时地体察人情冷暖，让下属觉得自己是被重视而非被忽视，自己是受尊重而非受委屈，在领导的说话之道中，也占有极其重要的分量。
方法小贴示：
可以运用“最近遇到什么事情？"“最近看起来很疲劳，工作有什么需要我支持的？"等话语来体察下属，此时也要一改“下达指令"的口吻和语气，更应该舒缓平和。
体察人情冷暖
二、说动对方的说服力（晓之以理）
方法一：以故事性的语言，更能打动人
·浣碧被动情至深的攻势一连打下了几个回合，但此时并不失理性，好在她真诚吐露心声。甄嬛在动之以情的环节后，顺利获取属下浣碧的真实想法，因此，她以故事性的语言为浣碧分析当下局面，并且以前瞻性的姿态，预测未来有可能会存在的风险，瞬间树立危机感，让浣碧恍然大悟！
我们日常沟通时，很多人都爱说教、讲道理，但是即便你再有道理，似乎在当下这个人人自我的时代，没有人是喜欢听人说教的，即便写文章，眼下的说教文也逐渐势微了，说话就更加如是。
但是，如若我们在以情动人之后，一味地拖沓言语、不做道理阐述，那对方也很难明白其中深意。
因此，以故事性的语言作为切入点则至关重要了。故事，它本身就是一个客观性的事物，不牵扯任何的情绪，不为任何人贴标签，所以，讲故事的时候，往往给人以就事论事的感觉，足够客观。
而如若我们在讲故事的同时，能够给下属描绘出一幅栩栩如生的图画，画面感超强的时候，我们再告诉对方，这样做的后果是什么？这样做会带来怎样的负面影响和消极结果？与此同时，再加上举例子、下危机等成分来渲染我们的故事，那道理必然在无声无息之间，掷地有声地传达了下去。
方法小贴示：
写是王道。锻炼讲故事能力的诀窍，关键在“写"。如若担心自己未必能渲染好故事，可以提前写下要讲的事件，通过描写、延伸等手法先汇总出来，写好之后，多读几遍再于下属沟通，他必然会被你的故事所打动的。
故事性语言描绘
方法二：语速适中、语调抑扬顿挫、高低起伏。
·浣碧在明了利害关系后，继续吐露与曹贵人等人的交易详情。甄嬛得知后，并没有严厉斥责，在继续说理的过程当中，语速适中、语调有起有伏，说到关键要害之处抑扬顿挫且不失气场，让浣碧佩服得五体投地。
我们在日常的工作生活中，有时与人交流，情绪波动较大。不要说如同甄嬛被人陷害这等处境，即便是我们平时与人意见相左、被人误解之时，我们往往都会大为激动。
这时情绪这个无形杀手，便会加快我们的语速，左右我们的语音语调。这时，无论我们所说的道理是什么内容，它都会干扰我们淡定的心态，致使我们一下子输了气场，从而没有人会愿意听我们说话，更别提为之信服了。
在今后的沟通中，我们在平时注重语言架构和措辞之前，请优先调整我们说话时的语态，这一点至关重要。所以，在表达方式上面下功夫比单纯关注逻辑、语言结构更能说服别人，让他人为你来站队。
方法小贴士：
纠正我们说话方式的最好方法，就是借助他人或者工具。录音笔是个不错的选择，我们可以用它录下自己说的话，你回听后会发现：自己说话怎么是这样呢？这就是我们平时不容易留意的细节了。
注意语速、语调、抑扬顿挫
方法三：兼顾梦想与现实，令下属追随
·甄嬛娘娘的两波说理，已经十分奏效。当下的属下浣碧，深知自己所犯过错，正处于深深的懊悔和自责。此时甄嬛乘胜追击，亮出了最后一道杀手锏——兼顾梦想与现实。
正如前面分析的，浣碧心中的刺，莫过于自身的名分和娘亲孤魂野鬼的处境，此时甄嬛重新提及并且给到浣碧许诺：“我会让你认父亲为义父"， “你会从甄府出嫁"，“你娘的排位可以入甄氏祠堂了"，“你的名字可以入族谱"这一连四波圆梦攻势，彻底击溃了浣碧心中的最后一道防线，使下属感恩戴德，感激涕零。
在领导和属下这层关系当中，很多时候我们往往走入了一个误区，认为下属仅仅是为了“金钱"或者“职位"等浮华虚无的东西，留在领导身边工作的。
但是，有一群人，他们确确实实不止于金钱物质和职位头衔，他们心中是有梦想的，而这通常被90％以上的领导忽略。
雨果曾说过一句话：人的心灵需要理想甚于需要物质。这句话并非只限于现代，我想古代人也当如此。即便浣碧一个小小的侍女奴婢，她也有她心中所愿，而这亦是现如今职场人士心中的那份梦想。
梦想，不同于物质，也无关金钱，它是我们上层建筑中的那份追求，甚至即便不报偿我任何金钱物质，我仍旧奋力拼搏。它叫梦想，也近乎于信仰。
因此作为领导，要敏锐洞察下属心中所梦、心中所想，同时善于以此作为切入点同理下属，进而以现实状况告知属下如何平衡，最终承诺下属助其圆梦。这样逐层递进地表达自己协同属下的决心，你的属下必然会极力追随，日后行事也必当唯你马首是瞻了！
方法小贴士：
多和下属聊天，多了解他们。从生活的角度寻求他们的终极追求。或许有人梦想能定居下来，有人梦想能出国深造，大家梦想都不同，所以，要善于利用属下的梦想引导属下，前提必然是你了解他的梦想。
兼顾梦想与现实
三、让自己的话被采纳、彼此接纳 （同理心、共鸣）
方法一：领导首先要坦诚
·在对话中有一个细节：甄嬛在两轮说理后、即将表达自己助浣碧圆梦的决心之前，她有一段自我内心的剖白，坦诚地吐露了自己处于深宫的无奈，对自己命定现实的叹息，同时也表露自己对浣碧的羡慕，坦诚面对下属。
这一环节尤其关键，一方面是对前面道理的承接，另一方面是开启了下面要讲的“圆梦"；但是如若直接从道理转折至“圆梦"，过于生硬，同时接下来的“圆梦"环节是需要浣碧这个下属采纳并且接受的，所以，这中间必须予以过渡，从而起到承上启下的作用。
你在日常生活中，是否总有生硬、蹩脚的沟通而并无缓和、婉转的过渡呢？
永远记得，没有什么比你先开口坦白自己，更让人觉得诚恳了。作者佐佐木，他的大儿子患有自闭症，妻子患有肝病以及抑郁症，但是他对这些，都是开诚布公地告诉下属，从而做到先坦诚，下属也会更好地表露心声。
心诚则灵，坦然地打开心扉也是打开对方心灵大门的钥匙，真诚、坦白、坦诚相待，你接下去要说的内容才更容易令人听得下去，才更容易被人采纳。
方法小贴示：
说出你自己。很多时候，我们并非作者佐佐木的豁达，我们害怕将自己如同一个次品一般展示人前，害怕他人会对我们有所嘲讽。请别怕，你的表露会引导你下属的共鸣之感，你的坦白会得到下属的积极回应，从而彼此坦诚沟通，获取同频交流。
方法二：海纳百川、接纳包容
·对话的尾声，浣碧已对长姐心无芥蒂，泣不成声地忏悔不已，甄嬛此刻，也突显博大的胸怀，既没有严加斥责，更没有就此弃用，而是秉持一颗宽仁之心，予以原谅，重新接纳了浣碧。自此之后，主仆二人再无嫌隙。
面对那句“人的心灵应该比大地、海洋和天空都更为博大"的名言，我们往往自惭形秽，我们总是难以拥有那样雄浑的襟怀，不足以达到那种广袤。
因此，我们平素对待下属，可能工作稍有疏漏或有所错处，做领导的可能已经火冒三丈、严加批评；更有甚者为下属就此贴上标签，此后也难委以重任了。
或许，我们和甄嬛这类成功领导者的差别，就在于心灵的博大。
属下偶尔的迟到、早退，交待下去的工作迟迟拖延、工作会议发言打错不停、小错不断，这些都是我们作为管理者，可以去尝试包容并切积极引导和沟通的。或许，你的属下并非是没有做好的能力，他只是没有想要做好的心态呢？
尝试着先用胸怀包容接纳他目前的一切，只有你先宽厚平和下来，你的态度才不会就此代入，你才能站在一个更为客观的角度与之沟通。
拥有一颗大心，我们才能盛得下喜怒、输得出力量，才能持续不断地与下属携手并肩，使之发觉我们与他们方才是同一阵线，这样，挑拨离间的奸佞之徒才会自动消失。
《学会说话》
END
《学会说话》这本书，作为一类经管类、口才类的书籍，内容丰富、逻辑清晰。但个人觉得，书中的沟通技巧并非只适用于职场、领导下属这层关系，我们在日常生活中也可以汲取精髓、予以实践。
愿通过本书，我们每一个人，都能摸索出一套适用于自己的说话之道。能够厘清说话的逻辑关系、搭建对话框架、斟酌语言措辞，由浅入深地推敲，从而成为一个会讲话、善于讲话的人生赢家。
文丨金田一鑫鑫
