QQ可以多元化，为什么很多网站却不可以？_策划盈利教程

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什么样的网站可以做多元化的产品和服务呢？是类似于QQ、百度这样的网站，新兴的基于个人空间的社交类网站也可以做。

为什么ＱＱ，百度可以多元化，而有些网站却不可以呢？多元化产品的本质不是谋求市场领域的扩大，而是产品优势的整合，它有一个坚实的支撑点，然后在上面扩张壮大，可以多元化的网站它的根必须是很深的。如果只是为了市场领域的扩大，产品多元化就很容易失控，表面上这个道理很简单，但在现实中，我们可以看到很多一开始表现相当不错的网站，甚至是很有创意的网站，在发展过程中遇到瓶颈的时候，就开始搞多元化的产品了，似乎想把用户所有的需求都满足了，图片热的时候就做图片，音乐热的时候就做音乐，视频热得的时候就做视频。但是，有些产品不一定适合所有网站，热门产品也不例外。

ＱＱ和百度可以提供多元化产品，第一是它们提供的服务满足的都是人的基本需求。第二，他们已经有了一个很深厚的根，就是有很多的用户在使用它们提供的基本服务。提供这样基本需求服务的网站是具有包容性的网站。

QQ满足的是人的即时沟通的基本需求，百度满足的人们搜索信息的基本需求。提供基本需求为基础的网站可以实现产品多元化，而其他网站则不可以。甚至包括阿里巴巴这样的网站也难以做多元化的产品，淘宝可以做即时通讯，但目的是为了让商务交往更方便，它无法成为一个具有包容性的即时通讯工具，也无法替代QQ这样的即时通讯工具，假如阿里巴巴和淘宝做听歌、看视频之类的产品，总会让人感觉有点怪，除非是商务相关的视频，而QQ和百度做电子商务则是顺理成章。

以QQ为例，QQ的用户数是基于即时通讯成长起来的，而即时通讯是人的基本需求，这是几乎是任何人上网都需要的需求，很难找到没有QQ或MSN的互联网用户。在网上玩游戏、听音乐、唱歌、看电影则是一种衍生的需求，并不是所有人上网都会玩游戏。

用户进入互联网之后，大多都首先会登录即时通讯，比如QQ或者msn，其实并不一定是有事，有时候就只是挂着，如果成百上千个用户挂着不算什么，但是上百万千万用户同时挂着，就会产生无数的需求。QQ上亿的用户需求是无所不包的，可以是喜欢音乐的，可以是喜欢看电影的，可以是喜欢玩游戏的，可以网上购物，可以网上问答。

所以，当QQ用户数达到一定程度的时候，QQ在即时通讯的基础上，提供电子商务，提供QQzone服务，提供音乐服务，提供网络硬盘，喜欢音乐的用户可以喜欢音乐，喜欢游戏的用户可以玩游戏。这样的需求非常自然，不牵强。

而从一个人的需求看，一个人可能会同时喜欢多重服务，不会因为喜欢了音乐就不喜欢游戏，喜欢了网上购物，就没有了看电影的需求。记得有个目前在业内发展很迅速的网站公司的老总说过，他的网站专注于提供基于个人空间的社交服务，而对引入电影等内容毫无兴趣。我觉得这要实际情况而定，问题的本质不是是否专注的问题，而是如何整合的问题，如果整合得好，能够起到正向推动的作用，甚至在此过程中，发展出一些好的盈利模式。当然它也会有其他需要考量问题，比如网站所处的阶段，比如用户规模，网站的技术能力，人力，资金等现实资源可能还不足以把多元化放到目前阶段的重点之中。但是，从长期来看，基于个人空间的社交服务网站，必然在发展到某个阶段时候，面临产品和服务多元化及整合的问题。

像基于个人空间为主的社交网站，本身是具有包容性的。因为个人空间的本质跟QQ的即时通讯是一个道理，它是一个沟通的工具而已。它的用户爱好也是具有多样性的，这里的用户可能喜欢音乐，也可能喜欢电影，可能喜欢玩游戏，都可以。这些服务的提供并不会削弱网站原来的定位，就是说音乐，电影或者游戏也好，需要一个很好的整合到个人空间中，成为个人展示其个性和分享内容的一个方面。QQ的客户端整合了QQ的拍拍、搜搜、问问、网络硬盘、音乐等等。这个时候，ＱＱ成了用户进入整个互联网的门户。这里有音乐，有电影，有个人空间，有搜索，有问答，有网络购物，有新闻，有社区等等，用户可以完全不去任何其他网站就完成了他在互联网上的几乎所有需求。当然，基于历史的原因，这只是一个理想的状态而已，没有一家公司能够把整个互联网占领下来，之所以做不到，有两个基本原因，人才和资金。一个公司不能够把所有最优秀的人才招揽到旗下（因为无法满足所有优秀的人在荣誉、理想、地位认同、金钱等方面需求，毕竟这些资源都是有限的，所以，人类商业史上，不可能产生永远无忧的公司，在微软的霸权下，似乎不可能遇到竞争对手，而Google的崛起，却如此之迅速，今日之facebook谁又敢保证不会成为能与google想抗衡的网络巨头呢？）

基于个人空间的网站完全可以成为一个用户进入整个互联网的门户，因为它提供的是一种延时沟通的基本服务，它天生就具有强大的包容性。只要用户数达到一定的程度，它具有整合所有互联网的服务的基础，当然，能不能提供是能力和资源的问题，还有所处的发展的阶段问题，有没有足够的资源去做这样的事情，有没有足够庞大的用户进行内部的分众。这也就是一开始的时候所说的第二点，基本服务的根是不是深厚的问题，只要这个具有包容性的服务根已经深厚了，它的多元化扩张就成为必然的选择。

这不是一个网站定位跑偏的问题，这样做不会损害网站的定位和用户的体验，只会起到加强的作用，而不是削弱的作用。

百度提供的也是一种互联网的基础服务，在信息大海中搜索到自己需要的信息，在此基本的需求上，特别是用户有比较明确的目的基础上，百度发展出来贴吧，知道等产品和服务，这对于用户来说，是一个很自然的产品和服务，甚至包括电子商务也是一种自然的衍生需求，在搜索某款手机的时候，在提供了手机价格，性别等比较的信息之后，如果想购买可以直接在百度上完成，而无需去其他的网站来完成订购，对于用户来说，省去了很多麻烦。百度的产品和服务的多元化是基于其搜索服务之上的自然而然的结果，并不会对其搜索服务的定位造成损害，而只会起到正向加强的作用，是否进入多元领域的担心主要来自于投入与产出比，而不用担心对网站定位和用户体验产生损害。

当然，并不是所有网站做到一定规模都适合产品和服务的多元化。有些网站只有专注才能取得竞争优势。比如以满足用户特定需求为目的网站。

比如提供音乐试听和下载的网站，如果同时提供很多好玩的小游戏服务，虽然，这对用户来说，开始时候会有点新奇，有会有玩的需求，但是从长远看，这不是网站用户来这里的主要目的，来这里不是玩游戏，如果去玩游戏，可以去别的网站，来这里的主要目的就是为了听歌，听好歌，听新歌，听网站推荐的好歌，还有与人交流听歌的感受等。所以，这个时候，网站需要专注，因为资源和时间毕竟是有限的，竞争对手也在发展，所以，应该围绕这个听歌的核心需求提供比其他听歌网站更好的产品和服务，让用户有足够的理由继续来这个网站享受音乐。这是适合做专注的网站。

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