关于在线记账类网站的运营探讨(2)_策划盈利教程

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在威客这个平台上，出现最多的是设计（这里指图形图像类），出现最少的恐怕就是这个软件开发了。什么是软件？先要明白这个概念。软件（software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的

我认为基本功能包括：收入记录，流水支出，资金帐户互转，开支预算，目标性存款，投资管理，收支报表。基本功能不会相差太多，但是实现时细节的不同，用户的体验却会相差很大。举例说，理财易一个很人性化的功能是将收入和支出都设计一个周期性概念。比如工资每个月都会发，房租房贷每个月都要交，这样的开支不需要记录，可以设置后系统自动累加。支出时，也有很多重复的开支项目，虽然时间不同，但是名字都一样，设置常用项目标签就会让记账变得简单起来。这种细节在功能设计的时候好好思考一下，能让用户有完全不同的体验。

这里分析下收支报表。我们一定要确信一件事情，那就是用户不是会计师，因此我们如果只是简单罗列收支情况，对用户来说没有多大用处。面对一堆数字，用户很容易烦躁进而失去耐心。所以，如何让报表更人性化、更直观、更智能就很重要。饼图、柱状图是少不了的，但这还不是最好的。根据用户收支情况，给与用户一个适当的短评，让用户知道自己是属于何种类型的收支情况，哪方面需要提高警惕就是一个很人性化的设置。比如，用户购买衣物的资金占总开销的比例超过50%而且占总收入的40%以上，那么我们可以给出这样的提示：“您是一个追求时尚的人，与众不同的打扮是您的生活重心。从合理理财的角度，建议您每月从衣着服饰开支中，抽出20~30%存到银行里，对您未来的财富会有很大好处。”当然，具体实施的时候，需要更加严谨去分析，这里只是个例子。此外，如果用户定一个目标购物计划，那么，根据用户的开支情况，可以给用户一个合理的存取建议。比如，用户如果定一个半年存款10000元购买电脑的计划，那么根据用户的收支结构，就可以给出用户哪方面开支异常，从中节省是最可行的建议。诸如此类。

3、用户需要的功能——扩展功能

其次是和记账有一些关系的扩展功能。甚至有些功能不见得就是记账密切相关的，也不见得就一定能带来收益，但是增加用户的粘度和收益方面，总有一方面是有效的。所以象“理财易”这样完全单一的记账管理，不见得会受到用户的喜爱。

我们先分析一下，用户来记账的目的是什么？需要明白一点，记账是过程，是动作，不是用户的目的。没有人会为了记账而记账，所以单纯记账是没有太大意义的。我简单分析认为，一般人记账主要原因有以下几种：月光族（收支失控型），经济拮据（收入不高型），总是觉得花钱花得不是地方（支出冲动不合理型），为投资理财树立合理的理财观（增值需求型）等。其目的概况一下则是得到合理收支建议，想办法省钱，想办法赚钱。

我们设计扩展功能需要尽可能从用户的目的出发。合理收支建议方面，一方面可以通过我们前面讲到的在用户收支报表中给出一定智能性的建议，另外一方面则可通过用户之间的互动来解决。推出一个“我的理财经验”之类的栏目，鼓励理财成功用户将自己的经验写出来，与广大用户进行分享互动（前期可以以约稿形式启动）。想省钱，则推出一些“促销打折”的信息，建立各城市的打折促销信息库。实际上，打折信息可以由我们和用户共同建立，毕竟现在是web2.0的时代，用户提交自己获得的打折促销信息，与其他用户分享，能很快地丰富内容。同时，对每个打折促销信息开放用户评论，还能收获一个信用评分的系统，对未来发展很有好处。赚钱方面，则可开设一个“投资讲堂”，定期约一些理财专家进行撰文教授理财知识，或者开设互动课堂。

针对pc上网记账实际不是那么容易做到随时随地，因此在手机上网情况越来越普及的情况下，推出附加的手机记账就越来越重要。由于本人是从事手机应用产品策划行业的，这方面与本职工作有冲突，我就不细讨论了。

如果实际做，还需要对每个功能进行细致地设计，做到真正的人性化且富有吸引力。

4、盈利模式的功能——窄告系统

窄告是现在比较流行的一种广告形式，看看分众传媒的市值和发展就知道了。而账客网的盈利模式最核心的必然是依靠窄告，也有天然的优势。所谓窄告，就是“窄而告之”、“专而告之”的广告，指客户投放的窄告直接投放到与之内容相关的广告位上。也就是说，窄告投放的目标用户与广告内容有很强的相关性，且这种相关性是可以在发布前定量选择的。

账客网的优势就在于用户的习惯性消费类型很明确，甚至可以得到用户的冲动性消费类型。其他窄告再窄，其目的都只有一个就是希望这些用户是自己的目标消费群体。如果让某个女性服饰品牌广告主选择广告是发布给“北京有10w年薪的白领女性”还是发布给“北京的不知道什么类型的人但是每个月会有30%以上的支出在购买服饰的女性”，结论是显而易见的。窄告的单位用户的价值也比一般广告要高很多。

问题有两个，一是用户信息的私密性如何确保？二是在确保了用户信息的私密性后如何发布广告。

第一个问题需要将用户分级，并取得用户的许可，同时给与用户一些承诺保证。最底层的用户如果完全不想自己的信息被统计利用，那么需要牺牲一些功能（很显然，报表智能分析就不可实现），同时限制可参与的一些活动。中间用户采取有限公开，数据由用户有选择性地向系统公开，且不可向第三方公开（包括广告商，窄告实际是系统自动匹配的，无法区分具体用户）。这些用户应该是占绝大多数的。特殊用户主要是为了建立示范用户群，这些用户选择完全向系统公开，并向其他用户公开数据，可采取聘任制，作为理财实例向用户展示。窄告仅针对中间用户群。此外需要给用户一些承诺保证，承诺所有数据不会向第三方公开，且只限于系统自动分析以提供本网站自身的智能建议和广告服务（建议明确说明）。事实上也应该做到，因为涉及到用户的隐私，而且还是收支财务的隐私，需要有很好的信用。

如何发布就简单了。系统自动收集用户对系统公开的数据并进行分析标识，广告发布的时候只需选取地区、发布时间、关键词、用户特征即可，由系统自动匹配。广告商等第三方不可查询单个用户的数据，但是可获得符合窄告条件的用户群数量等群体数据。广告发布后，用户登录后自动在相应页面中出现相应的窄告。

具体实施时，需要先确定窄告会发布到哪些页面，然后确定窄告可选择的发布条件，最后还有窄告发布效果的详细统计分析。

5、运营管理功能

这个需要根据网站的实际设计进行相应设计，这里就不多谈了。

后记：本来想仔细写个账客网站的策划，但是一方面怕与自己的工作有冲突加上不想花太多时间所以不能太细致，另一方面又想融合一些自己对产品策划的一些看法，写着写着就有点四不像了，希望看了的人能多少有点获益就好。

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