谈云南团购网从0到年5000万销售的发展历程_策划盈利教程

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让帮助无处不在 帮助跟着用户走还是用户来找帮助中心？ 很明显，最好是帮助跟着用户走，用户走到哪里，为用户释疑解惑的工作就做到那里。用户说不定在哪个页面出现疑惑，这个时候，简单明了的释疑解惑就是对用户最大的帮助。 最好把建立一个帮助中心的思想，

先说说我的个人经历：

很早就想写点什么了，工作8年，创业4年，途中的坎坎坷坷，酸甜苦辣，现在每每回头的时候，都会有无限的感慨，能走到今天，真的不容易，很多人都以为我现在风光无限，觉得我很了不起，但是，实际上，我这一路的泥泞，只有我自己知道，这一条路，我走的没有任何的捷径，有的只有梦想，坚持和真诚。

我出生在一个比较贫穷的山村，是村里到目前为止唯一的一个大学生，至于后来者以后怎么样不知道，但是目前为止，大学的门槛中，至今依然为零。从小学升初中，我们班级30个同学只上去了5个人，从中学到高中，一个班39个人上去了4个，从高中上大学全班50个人上去了4个到大学深造，其他全部淘汰，高中那个惊人的数字，女生上大学的人数为零，曾经的某一个时期，我还会想起这些数字，当时只是觉得，太夸张了，居然会那样。

在我的心里，从小的梦想一直很简单，就是看到好的，我就会自己去靠自己的努力得到，记得小时候家乡有的人问我想干啥，当时我说我一定要当个老师，因为那时候老师在我们眼里是多么的有钱，每月300多块，可以随时吃肉，舒服啊，而我们一年到头，只有腊月的时候会多得吃点肉，其他时候是没有的，上了高中，我爱上了县城，我觉得那个地方好舒服，比我那个山村强多了，虽然在县城的日子太难了，甚至比在乡下上学还难，吃不饱，穿不暖的，但是，就是觉得好，因为城里的人普遍都吃的好，穿的好，干净 ，于是，3年的高中生涯，我充满了能量，好多同学感觉上学非常痛苦，但是我确实每天都有使不完的劲，站在教学楼上，望着东方，心想我一定要考上大学，一定要走出去，但是至于考那个学校，去哪里，我真的一无所知，因为我当时面对的东方就是昆明这个城市，而昆明以外的地方我们依然不知道是个啥样，这就是那个时候的梦想，阴差阳错，我考入了昆明师范专科学校，虽然是个专科，但是毕竟是大学，那时候虽然非常时候被这个学校录取了，但是没有选择，因为复读，是家里无法承受的痛，进入了昆明这个城市，当时觉得好大，满街的高楼大厦，宽敞的马路，好多好多的车，一切都很新奇，心中只有一个想法，我要留在这个城市，我是被录取到南校区的，但是到了那里一看，我当时就哭了，那个南校区叫什么大学哦，整个校园我10分钟可以走一圈，心理那个憋，但是没法啊，来都来了，将就吧；开学的一个月，是我最不甘心的一个月，整天琢磨着以后怎么办，后来知道了自学考试，让我的心一下从黑暗中看到了光明，于是我义不容辞的选择了参加自学考试，但是我每一次国家开考几门我就报几门，周围的同学都以为我疯掉了，开始么觉得是蚂蚁咬大树，不自量力，但是第一次考试我竟然4门全部一次通过，3次的考试之后，我顺利的全部考完了自修考试，本科弄到手，这时是2001年底，我上了大学专科1年半的时候，本科毕业证到手，学校老师对我真好，没有让我再继续学习，因为专科所有的学分用我的本科成绩冲抵了，我走出了校门，开始我的工作历程。那一年，我进入了云大工作，为人师表，一年后，我转到了公安机关单位工作。

工作了，有工资了，我终于在这个城市立下脚了，猛然间，我发现自己留在这个城市的梦想实现了，在这几个年头中，只是有一种梦想----留在这个城市，但是至于怎么留，我是不知道的，也没有办法去深想的，但是就在我拼命的奋斗中，居然不经意的就实现了。接下来的日子了，上着班，我也想着将来自己要干点什么，但是具体的，真的不知道自己能干什么，就在这几年的工作中，我发现了自己身上一个致命的弱点，交际能力很差，容不进这个社会，那时候一直觉得自己很菜，所以通过不断的学习来弥补，而实际上，有好多的能力，书本上是学不到的，就在那个时候，有很深很深的自卑感，但是，心中的那盏灯，还是没有灭，我觉得自己总有一天，会有出息的，至于出息到啥程度，还是个未知数。所以我依然做着我以为可以弥补我缺陷的努力，跟同事学计算机技术，考注册会计师，在公安的几年里，我几乎都是早6晚1的度过的，现在想来，那是走了一段弯路，但是却训练了我坚持的意志和耐力。

一个偶然的事情，终于迫使我走上了创业的路，那一天我离开单位，同学开了辆车帮我拉了东西到外边与人合租的房子，顺手塞给了我1000块钱，那一分钟，我不知道是什么感受，多年以后，这一刻经常是我奋起的源泉。

创业的途中，真的很难，特别选择了互联网这个行业，不知道多少次，我辗转反侧，不知道有多少回我非常迷茫和无助，但是每一次在迷惑的时候，我都会经常会去反思，反思的不是我这个工作中现在碰到的困难，而是我曾经一路的走来，我是多么的幸运，能从那个山沟里，一路的跑到现在。有时候很想念同学，但是我的同学，在哪呢？看着窗外这个熟悉而又陌生的城市，经常有些莫名的感觉，说不清楚但是不是非常舒服，或许，这个就是创业的感觉——孤单，但是充满梦想和激情，虽然有万般苦涩，但是毫不怀疑；虽然不知道路要通向何方，但是永远坚定不移。

2006年初，几经波折的我选择了做团购，这个想法是当时和一个拉我生意的美女吃饭时候他偶然的提起的，当时他一共给我提了两个概念，一个是做团购，一个是饭统，我觉得这个东西挺好玩的，就详细的问了下，当时就感觉这个路线对，应该可以去做，但是至于以后有多少前途，还是一个未知数，我就是这种一个人，做事的时候基本靠感觉，觉得对，我一定就会去做，但是至于结果，我一般不会太多的能在前边考虑清楚，这个估计和大多数站长是不一样。那时候我还是不懂网站，我觉得那么大个网站应该一般是有钱人才玩的起的，所以也没想着做网站，但是当时我却会玩QQ，在单位的这几年，没白混，就因为会QQ，所以在不经意之间，我也开始用这个东西谋生了。

开始的时候，想着团购么就是带着大家一起去买，人多么商家怎么都要买账，所以就用QQ建立了一个群，叫云南房子团购群，我那时候还不会用来做建材什么的，然后就有很多人加进来了，大家都在说这个事情，网友中有几个是老板，有几个么是老大哥了，很有经验，但是大家都挺看重我的，就怂恿我来出面代大家谈判了。年轻的我啊，在那个时候还不知道自己上来就选择了一个最硬的行业，闷着头就干上了。于是学着去各大论坛发帖找人，很多的人来了，我们就在翠湖海心亭开会，商议团购房子，想着都好笑，没有任何的准备，没有任何的方向，就把人召集起来了，开会的时候，网友也就各自发表意见什么的，最后我汇拢，然后我们找了几个代表，正式和开发商谈去了，当然这一去，发生了很多很多的故事。这一次，我并不知道赚钱，就是很有激情的去撞了一回，没有一分钱，但是大家都来了，我找到了激情，不管我怎么样，好歹大家都相信我，都来了。

混了几个周后，团购失败，我开始反思，因为这样下去不行的了，身上翻了年来租了个房子拉了个网络线，身上就只有20块了，在搞房子团购的这段时间里，天天都只能吃干饭，难过的要死，每次组织团购都是从江岸小区这里步行道翠湖，每次走30分钟，郁闷。

后来我想着还是搞装修算了，那个能让自己活下去，于是我花3块钱做了一面旗子，搞了个PVC管子穿上绑到自行车上，上边就是：团购，反面是电话，然后骑着车满昆明大街小巷的去转悠，去的最多的就是交房的小区，后来有一天我骑车在螺蛳湾那里回来的时候，被一个开车的人叫住了，觉得我很有意思，问了团购是啥意思，然后我就认真的在那里解释，晚上人家请我吃了顿饭，最后，我的第一单生意干成了，对方有房要装修，答应给我搞，后来就顺理成章了，第二个星期，我叫上原来在过的装饰公司的一个队长，干活了。我终于从那个饥饿难过的日子中开始转型了。

生意做成了，我想着怎么才能让更多的人找到我，咨询了以前的同事，同事给我搞了个小论坛，是动网的，网友就逐步的去玩了，但是由于安全系数太低了，经常很多注册机在上边发黄色东西，实在不喜欢，后来同事给我换了DZ的论坛，自此就一直用到今天了，期间，经人推荐做了当地最大网站的斑竹，就是在那一段时间里，我的网站逐渐的有了发展，今天回过头来想想，在当时那种情况下能走过来，一个是靠时机，一个是靠人缘，三一个靠的是那个斑竹的威力，所以，在我们的创业初期，如果能和当地的大门户网站有丁点关系的话，对我们的发展是非常好的，哪怕就是一个小小的斑竹。

后来我发展的有点点块，我经营的版块也很红火，当然了，什么东西都是，一旦你做好了别人就眼红，所以一段时间后，我辞去了版主，自己安心的经营起了自己的网站，那时候，我给自己的网站取了个名字：云南团购中心，当时是因为有中国团购在线和中国团购联盟，所以我看了他们的网站构架后，我也想干一个全国性的大网站，虽然我没意识到这中间的路会有多遥远，所以我不叫云南团购网，我要叫云南团购中心，以后发展大了叫：中国团购中心，每个省去开一个，贵州叫贵州团购中心，四川叫四川团购中心。。。汗，太狂妄了~

解决掉温饱后，我要开始做团购了，当时都是几个人几个人的，网站流量下，每天几十个IP，就靠我在群里吼，可能会有人觉得，你个傻×，怎么不用点技巧，或者找点人，或者是打点广告，或者做点流量什么的，但是实话实说，我根本不懂那些玩意，我本来就是对营销和网络不懂得，只是一股子冲劲出来的，身上又没有钱，更谈不上公司，实力就更加没有了。所以没法子，只有用最憨最憨的办法了。做团购我根本就没想着在团购上捞钱，我就想在这个过程中与这些网友搞好关系，买材料我就帮他们忙，然后他们一定会感激我的，会把房子给我装修，虽然几率小，但是我相信靠我的真诚，一定是可以行的。这一招果然有用，虽然开始业务不算多，但是当时只是自己一个人的话，做一单吃两个月是没有问题的。我就这种每个周末都义无反顾的做着雷锋一样的奉献，想想也难，这样的日子我经验坚持了2年，在这两年中，我们带的团购都是小团小团的，人多的时候50多人，少的时候3个人，但是我从来没放弃过每一个周末，不管来多少人，那样的下午指定是属于他的。

大家的概念中，团购肯定都是像上团，安团那种的蜂拥的人，火爆的场面，但是在我这里，实际上就是一个非常简单的东西，我没有那么大的力量去组织大团购，也没有那么多人，我只有一个人而已，不为别的，就为了生存。但是每周的无偿的付出，确实感动了很多的人，这些人后来都成了我网站的中坚力量，这些网友自动的就靠到了我的周围，装修过的客户全部都成为了朋友，都在网站和QQ群里自动的为我拉去业务，自动的发帖写装修日记。这个良好的风气，一直延续到了现在，我生意非常好的时候，我网站实际上也才3个人。

转眼到了08年，越来越多的业主上来了，认识的材料商也多了，酒店式的团购终于可以搞了，想着很高兴，我终于可以像上团那种搞团购了，于是我依然冲到了最前边，和我们当地给我支持比较大的那些商家一起，进小区，拼命发资料，宣传，聚拢人气，08年的3月30日，我终于干成了自己的第一届家装团购会，就在大商汇建材市场的广场上，我们用当天297个订单为我们的团购会开辟了新的路程。

接下来就是复制，放大，坚持的过程，因为一件事只要你做成了，都是有规律的，我们要做的就是不断的去重复这个过程。

那时候我总结他们失败得到一个结论：那就是他们觉得我3个人能搞那么大型的团购会，他们那么有钱有实力，干起来更轻松了，但是，他们忽略了我这么多年的耕耘，虽然我们才3个人，但是每一次团购会后，我们站着多少无私奉献的业主，他们都在我们开会的时候，无私的来帮忙，没有人跟我要过一天工资。那时候我就觉得，这个是多么大的一笔财富，我不是一个人在战斗，这一切皆因为我曾经无私的付出，上天对人是不薄的，你对别人好一分，别人也会对你好一分，你对别人奉献，别人一样会在你最需要的时候为你付出。人这一辈，真诚一天很简单，真诚一辈子，太难了，但是只要你是真诚的时候，你永远不是跌落到人生最低谷。想起羊皮卷上的话：有的时候，耐力比激情更重要，想要成功，就要有无比的耐力，不管是你做什么，都要耐力，包括对人的容让。

也就是在08年的那段时间里，我在一个偶然的时间里看到了163K的团购系统，但是觉得系统好精致，因为我不懂技术，这几年吃够了苦头，一直想自己去做网站的，但是由于没有实力做，所以一直用一个论坛做着，很多时候很难受，但是没法子，后来就购买了这个团购系统了，非常兴奋，团购系统确实做的很漂亮，很多人看了都觉得我们很有实力，163K官方也很热情，很快的帮我做好网站，后来认识了咿呀，谈的都是网站发展方向什么的，后来咿呀一直成为我的很好的交流伙伴。后来的某一天咿呀跟我说要出门户了，那时候我也来了兴趣，就经常的提意见啥的，这个是后话。

后来163K的咿呀告诉我了，门户要出来了，好像是今年6月的时候吧，那时候我正在准备搞万人级的团购会，各种准备工作都在紧密的进行中，虽然当时时间非常紧张，但是我还是有空就和咿呀聊这个门户的系统，地震级的万人团购会终于在我们的努力下，成功的在昆明国际会展中心激情上演，13000多网友参与团购，现场一度陷入疯狂，云南团购网4年磨一剑，所有的努力和汗水，在那一刻得到了展现，在疯狂的两天中，我们的员工几度落泪，我却是非常的安静，好像一切都就是这样子的。会开完了，我就盯上了门户了。期间杭州合力团购网的阿亮，西安团购网的站长，桂林团购网的站长冰咖啡我们都经常商议，怎么运营和重建网站，因为团购系统当初的构架，有点影响了后边的发展，他们都建议大家合力开发，但是我因为对163K比较信任，一直都在等待，后来门户系统上线了，我第一时间购买了163K门户系统，那时候刚好是我第二次万人团购开始发动的时期，系统上了，要忙着充实内容，门户站给大家带来了全面的体验。现在，我们已经完成了对网站的全面运营规划，12月，就是我们全面推广163K门户网站的时期，希望在来年，我们有一个新的台阶，运营163K的朋友都能赚到钱。

以上的东西估计很多人看了会骂人，觉得我为什么不多写点网站运营的经验，但是，我觉得以我个人的经历来阐述这个网站的发展，可能会对一些站长更有用。学人东西可以，学习先进的网站运营方向可以，但是，我们一定要找到最适合自己的那个点，不然永远估计都只能学个皮毛。

总结下关于网站运营的几点，大家参考下：

1、创业要永远有梦想，保持激情，多学习，多思考，多比较，自己想要做什么样的站，要达到多少人访问，要达到什么高度自己一定要清楚，定位直接决定了你做事的方向，而定位取决于你的梦想和激情。

2、前期千万不要把摊子铺开，招一堆人，注册公司，弄办公场所，买一堆器材等，一定要慢慢的发展，不要着急，把事情做透做精，不要做全，开始一个人就可以的，发展以后再扩展

3、不要等网站什么条件都成熟了再去做，因为那个时候已经来不及了，想到就去做，抢占先机很重要。

4、对人要真诚，这个是最厉害的推广工具，如果碰到你得每一个人都在努力的为你做宣传，比你打广告强悍好多倍，广告要钱，而这些确实不要钱的，用好了，够你享受一辈子。

5、想办法凸显自己网站的优势，一定要找到自己的优势，然后不断放大，然后重复的去做。不要一味的学淘宝，学新浪，学天涯。网站的初期多自己发发帖子，不要使用采集器，采集器只能随便用下，用多了后果很严重。燕郊圈的那个大侠说的很好，要让你得网站很本地化，如果你做北京，就要让你得网站非常北京。

6、给人希望，给自己的队伍希望，给商家画饼。要建立自己的商业团队，我讲的这个团队不是公司的这种，而是外围的商圈人脉，没事经常去和商家老板聊天去，不要自卑，因为我们有的东西他们有不起，他们现在的身价可能几个亿，但是有一天你得身价可能是他们的好几倍，没什么好怕的，多为他们出出主意。

7、做点小卡片，名牌大小的那种，印刷上网站的东西，走到哪发到哪，随时不离身，这个推广的效果很好，但是不是去跟别人推销网站的CEO什么的，而是你网站的形象。

8、如果有点钱，那么经常参加点展会，我觉得那个人气来的快，不一定非要像别人那样搞很多展位花很多钱，会展中心入口就可以，摆个摊，要不了多少钱，再请两个模特，漂亮的，展示下网站LOGO，收获肯定不会小滴。

9、商城招商的时候用点迂回的方法，不要硬碰硬，因为网站一开始上的时候很空，可以玩点空手道，借力打力。

10、社区在门户中的地位非常的重要，一定要用好社区，社区虽然很简单，但是却能包容一切，但是板块不要开太多，开始的时候1-2个版块，这样聚集人气，论坛模板也没必要弄的很花俏，清爽简洁最好。

11、选一个自己比较熟悉的行业先盈利填饱肚子，不然遍地开花撒网的去推广网站是会失败滴，但是个人建议选点难度低的，不要一来就搞房子，除非你有很强的关系和钱财，不然你会搬石头砸脚。直接去跑各行业商家拉广告（特色商家，装修建材行业的，不要找传统餐饮行业的），几百一个月，再赠送某某位置，跑五十家，有几家付费就足以了，前期比的就是量，转化率，千万不要说免费，那一点价值都没有，商家更不会重视

总结：商家是跑出来的 不是等出来的 切忌不要钻研网站搞技术做站长 那样不可能真正盈利 要做网站市场运营者 不是非要等到网站流量做到家喻户晓再去接触商家 那样永远盈利不了 即使网站上会员数有几万 那只是单纯的数据 没任何意义 靠你的业务员帮你拉商家才是实在的（不要刚跑几家失败了就以为这条路不通，这条路是盈利最快的，坚持！注意方式 方法 不是硬收几百几百 及时作出调整 ）

关于163门户系统的构架和开发思路，说点东西：

1、我首先说一下这个开发团队，我保证只是站在我个人的立场上来说这个东西，没有任何偏私。他们还是比较负责的，每一个公司都是从小到大的过程。升级方面大家都会有建议，但官方不可能每个都满足，因为我个人觉得有不少建议都是自己所感觉出的建议，很多在实际运用中是行不通的，从而造成了有些客户说他们服务不好，其实是他们自己的想法在运营中根本不可行，163k自然不会采纳。总的来说，我还是比较看好他们的发展，至少我现在认可他们的态度，能看到他们一直在努力。

2、关于系统上，我作为团购系统的老用户，现在改到了门户系统上，不是说团购系统怎么的，但是那个系统确实开发的很好，唯一比较遗憾的就是用了NET1.0的技术，盈利栏目有些窄，不利于以后做大做强。

现在我转到了门户系统，这个系统整个的构架思路我觉得是非常好的，也是非常切合实际的，当然就目前来说，还是有些不如意的地方，但是我还是那句话，每一次他们都在改进，只是不能按照每一个人的需求去改进而已，他们肯定有自己的升级计划。根据我们这几年的经验却是，网站只是个工具而已，不一定非要等着他什么功能都完善了才去运营，系统的缺陷和不足，我们可以先采用一些方法去弥补。一个公司的运营，是有大方向和全盘规划的，网站只应该是其中的一部分，而不可能是围绕一个网站来制定全盘的计划，所以，要盈利，只要有点子，一个QQ也能去盈利，但是如果没有思路，丢给你一个淘宝，你一样玩不了。

我做过很多的分析，比如说拿开源系统请人二次开发，或者自己找人独立开发，都会有不可弥补的缺陷存在，正因为这个系统都是让站长直接拿来用，所以可以为站长省去了很多看不到的东西，这么多人用，才能发现问题，然后互相取长补短，而自己开发的东西，估计有很多问题自己也发现不了。所以有的时候我宁可选择等，我也不想做过多的精力浪费，集中精力和资源运营好网站才是上策，把专业的事情交给专业的人去做。

3、然后我再说说这两年我碰到的购买163系统的站长的一些问题，说错了大家也别见怪，我不是针对某一个人。懂运营的站长很少上来说话，不说话的大多数人都搞到钱了，而经常不停的说这说那的站长，购买系统两年了，基本啥都没干。我感觉好多的朋友，应该是没有运营经验的，不是停留在搞IP流量的问题上，就是停留在咨询方向和咨询运营的环节上，一句话，没有具体的思考过自己的方向，自己的实际立足点，自己的优势。我猜都是受别的网站比如19楼啊，化龙巷啊这些网站的影响，然后看着他们运营的那么好，自己也觉得好然后就干上了，而其中的东西，我估计没多少人摸透，所以经常在QQ群里，说的都是无关痛痒的话题，同感的人多了，问题就出来了。每天都只盯着网站这里要搞啥，但是明天又放弃了这个问题去盯其他的，我觉得应该安静的思考下，自己的实际，自己的位置，把自己的赢利点找到，先吃饱饭再说。像桂林团购网的站长，要买系统的时候还啥都没有，晚上经常找我聊天，但是后来购买了系统，也只是基本私下和我沟通，从来不在论坛和QQ群里混，但是现在一年了，像他那种搞到钱的站长应该是不多的，有空大家去找他聊聊，现在是我的好哥们，还有杭州合力团购网的阿亮，对系统也比较认可，人家也能利用这个系统搞到很多钱了，系统的不足么没法子，但是人可以很勤奋的去弥补。年底有时间，我们以前的老团购系统的站长是会经常在一起聚聚的，我不知道门户系统的站长会不会这么样。

4、我想说说163K官方谈的这个空间代理商易网科技，我感觉这个服务商是非常不错的，24小时有人在机房值班，只要有问题，每次都能及时找到人让后帮忙解决，反正我从买系统到现在，一直服务很好，当然我也有郁闷的时候，就是网站有时候会死机，不知道是服务器还是啥原因，但是只要能发现，他们都会解决。当然我也听好多站长骂过，我是这种看的，我觉得不管在哪里，都存在着交际，对于易网的技术人员来说，我没事都会和他们聊聊天，每次处理完了我都会跟他们说十分感谢，不管我们有多熟悉，而有的站长我是知道的，上来就只会一句，我的空间出问题啦，赶快给我看下，是什么问题，问题完了，也就只是一个字“好”，没有下文了。我想说的是，没有人在做事情的时候会愿意对一个不怀平和心态的人的，所以多说点谢谢，多点谅解，别人会多额外的帮助你一点。

最后，说下最近关于门户站的运营新情况，我的站今天已经开始全面运营商城了，这块不是我的主营业务，但是我也成立了一个团队去运营，我们今天正式成立的这个商城团队一共有15个人，连续做了几天的培训，明天就全部推向市场，至于结果怎么样，我后边有机会再记录。

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常看到很多网站的用户咨询中心，每天有大量用户提交这样那样的问题，貌似这是一件挺值得骄傲的事情，其实恰恰相反，用户咨询中心越热闹，越说明网站有这样那样的问题，用户不是闲着无聊才来咨询中心，相反，用户是因为网站让人闹心才来咨询中心的，咨询问题