每日话题:去哪儿推TTS新模式 遭众多OTA集体封杀_站长新闻
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模板无忧(www.admin5.com)4月11日消息，作为垂直搜索的去哪儿网近日推出一个TTS(To talSolution)在线交易系统，遭遇艺龙、同程等众多在线旅行商(OTA)抵制并集体下线酒店产品。
与携程、艺龙这类直接在线销售酒店机票的OTA不同，去哪儿是酒店机票预订的搜索比价网站，模式是由客户登录去哪儿后进行比价搜索，比如搜索相关酒店，去哪儿会罗列出艺龙、芒果、同程、住哪儿、汇通客等合作OTA销售该酒店的价格，客户根据需要点击并链接到相关OTA上进行预订。
但是现在，去哪儿推出了一个TTS(To talSolution)在线交易系统，该系统可以让客户直接在去哪儿网进行预订，并完成填写个人预订信息、付款交易等全过程，随后由去哪儿向相应OTA提供交易记录和金额。业内人士指出，该模式将原本属于OTA的客户信息、交易资料等都留在了去哪儿系统内，OTA由广告主变成供应商，在赚不到供货佣金的同时，却还要支付广告费，去哪儿自销、直销、分销三种模式并存争夺了OTA的客户资源。
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去哪儿的TTS一推出变遭到了艺龙、芒果等大型OTA商的抵制。据悉艺龙旅行网、同程网、芒果网及住哪网已经从去哪儿网下架了。其实还有一个原因就是去哪儿提高了点击费，这对于一直在打价格战的OTA来说无疑又是雪上加霜!难道去哪儿也要加入OTA行业?对于外界的质疑，去哪儿网表示不会转做OTA。“去哪儿网是一个综合垂直搜索引擎，合作方式有直销和分销多种形式。以团购为例，去哪儿网在没有OTA认可团购模式的时候，与酒店直接合作，当OTA开始认可这种模式的时候，就积极接入OTA团购产品，我们坚持平台道路。”
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去哪儿网新模式损害代理商利益：遭共同抵制
有分析认为，去哪儿网在机票业务上推行TTS在线交易系统，弥补了一些中小票代和旅行社技术落后体验差、诚信、售后等问题，改善了消费者体验。但这也是由于中小机票代理商实力较弱，而在酒店业务上，强势的OTA企业并不甘心被纳入这一系统。
“对消费者来说，直接在去哪儿交易或许方便，但对OTA来说就流失了客户信息资源，并且原本可以自己直接结算订单，如今却要等去哪儿先交易后再跟去哪儿结算，等于多了道流程且有账期风险，加之去哪儿大涨价，那么自己有较完善交易系统的大型OTA当然不愿合作。而对一些缺乏完善交易系统的小型OTA而言，去哪儿的TTS交易系统倒是有帮助的，这或许也是那些小型OTA愿意继续合作的原因。作为搜索平台，去哪儿必须重视与各大型OTA的合作，因为没有了大型OTA产品信息的搜索网业务是不完整的。”华美首席知识专家赵焕焱表示。
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