网络编辑的产品意识与能力 需求分析与技能_网络编辑教程

网络编辑的产品意识与能力（3）

        第二个需求是你自己的需求。你做事一定要考虑是不是满足自己的需求。你做这些是要名还是要利，还是要什么？想清楚。

        在这个阶段就不是单纯一味地满足用户所有的需求了，而要适当引导用户的需求，慢慢把他的需求往你的方向引导，让他接受你，让他的行为满足你的需求。

        第三个需求是产品市场的需求。任何一个产品最终的需求是满足一个用户群体，要让特定用户群中的大部分人的需求在获得满足的同时，为你个人和你的组织带来你们所需要的回报，这就是产品市场需求的实现。这个需求才是最重要的。

        到这个阶段要控制并改变用户行为。用户使用的产品都是可控的。他看什么、点什么、停留多长时间，都在你的控制之中。一方面来说，要让用户的每一个操作、每一个行为既让其自身感到愉快，满足需求，也能够符合产品生产者的利益需求，达到一个完美的平衡；另一方面，作为产品生产者，在自身的需求得到满足的同时，也应符合整个市场的需求和市场发展规律，对市场本身起到良好的促进作用。这是我们每一个产品设计者和生产者的最终目标。

        经典如苹果iPhone产品，就完美地实现了上述3个阶段需求的每一个过程，特别是第三个需求阶段，既满足了用户又满足了制造商，同时还开拓了新的市场和商业模式。这就是伟大的产品和普通的产品的差距。

        第四，简单介绍一些基本技能。

        （1）工具的使用。做网编，最起码要会使用网络工具。作为一个网编，如果连RSS5、Twitter6都没用过，搜索引擎用得不好，也不会使用它的高级功能，怎能报道好新闻，怎能获取最新的消息？而且如果你要对国外的信息作最及时的了解，就必须会英语。这些工具是你后续或者说更高级技能提升的一个基础。

        （2）宏观与广阔的视野。了解趋势，站在高处，才能对资讯有所选择，才能预见新闻和制造新闻，而不是抓新闻的尾巴。做产品的人，往往是要具备做CEO的能力和素质，你只看脚下的一块地不行，你需要看到整个田野。

        （3）丰富的知识储备。做产品和做编辑一样，是杂家之学，你要懂很多东西，去了解更多的知识，而不仅是你自己的行业。如果你有足够的积累，你做出来的新闻产品、新闻专题一定是和别人不一样的。

        （4）好奇心与谦逊。这很简单，你要对新事物有强烈的好奇心，虽然说好奇会害死猫，但好奇是所有成功人士的一个共同特征。只有好奇才能让你保持足够强烈的学习欲望，才有机会知道得更多。

        （5）极强的学习能力。做产品需要学很多东西，多向人请教，多和人沟通，互联网企业很少有非常良好和系统的培训，你要自己去学，要很快掌握很多专业的东西，哪怕只是表面上的掌握。

        （6）良好的市场敏锐。你要闻到市场在发生什么事，才能予以取舍，才能知道你设计策划的产品是不是符合市场的需求和市场发展的要求。

        （7）优秀的沟通能力。你一定要学会和别人打交道，比如说你要做专题，可能要请设计师帮你做一个很好的效果，要有好的协调能力，即使给你干活他也很愿意很开心，私交很好。别的部门不会专门等你，所以要有沟通以及很好的利用资源的能力。沟通，就是通过适当的方法让别人帮你做事情。你也会越来越省心，而调动资源的能力也会越来越强。

        （8）数据分析能力。这是非常重要的，互联网是一个以数据为基础的行业，它与传统行业的一个非常大的区别和优势就是，可以以很低的成本和便捷的方法获得更多营销数据，能够更准确地分析数据，从而指导商业决策。简单举个例子说，你获取用户的成本是多少？你把它卖给广告主或其他买家，卖价是多少？你是否从中获利了？为什么今天的PV7高？是发生特殊事件了吗？那么为什么别人的还比我高？再比如说，从汽车转到体育频道的流量有多少？为什么会互相转？一定要有这样的意识，不然和平面媒体没什么区别。通过接触这些数字，你要知道它背后意味什么，你要能读懂数字。百度创始人李彦宏，他的数据分析能力和市场敏锐度，是区别于其他工程技术人员而最终帮他取得巨大商业成功的最大原因之一。

        除了上述8点基本技能外，我认为网络编辑还可以通过如下3个阶段的具体工作来进行能力升级。首先，最初级的能力训练就是发稿。大家每天应该都会从各个地方反复做C&P进行发稿，而大多数网站都会对编辑发稿量有硬性要求，是各位每个月绩效的重要KPI指标。那么在这样日复一日看似十分简单的重复劳作中，我们更需要通过一些方法提高自身能力，而不被这些海量的简单工作所淹没。

        我简单总结了一个日常发稿631原则，即在你每天发布的稿件中，大约60%的稿件可以做简单转发处理，如修改一下标题、改一下来源、题头、前言、结语之类，然后就发布，这方面锻炼你快速阅读和模式化修改能力；大约30%的稿件进行更为深度的改写，如对主要段落、主要表述方式进行改写，使其成为改编稿，或者说将几篇稿件改编成一篇，或将一篇大稿件改写为多篇不同角度的小稿件，等等，这些改写都是根据你的用户特征和阅读习惯进行的；最后大约10%左右的稿件一定要做原创，即每天你都要自己真正去写一些稿子，一方面锻炼了你的笔头能力，另一方面能让你真正从一个创作者的角度思考和看待新闻产品的制作。

        当初级能力到达一定程度的时候，通过制作新闻专题或内容专题能，就够进一步锻炼和提升你的新闻产品制作与掌控能力。

        做一个专题常需要以下几个方法或技巧。

        第一，一定要明确你专题的核心目的，所有专题都有且只有一个核心目的，如历史总结、特殊事件发生、纪念日等，即你做专题的最大原因，为什么要做这个专题？或者说为什么要用专题这种表现形式来展示内容？

        第二，每个专题都要有1234要素。即1～2个核心卖点，比如你是比别人信息量更大，还是更准，还是更独家，还是更特别等，必须要有1～2个和别人不同的东西；至少3～4种功能模块，如图文资讯、视频、网友互动、调查问卷、特约专家评论、博客、游戏等。简单的资讯新闻堆砌列表不叫专题，叫关键字搜索结果。

        第三，当你开始制作专题时，必须要从市场和营销的角度来思考，需要对专题进行推广，需要最大量目标用户访问，并参与你的专题。所以这时你必须思考你专题的推广渠道和方法，如是否上首页？怎么上？是否需要站外推广方式？是否需要线下活动结合？等等。所有的推广营销手段都是产品的有机组成部分之一，且是关键的组成部分。

        第四，当专题完成并得到适当推广时，你需要进行用户行为的追踪和分析。这样你才能真正了解用户，才会从每次专题制作中得到收获。你需要根据这些用户行为数据来了解用户，分析判断用户，最终影响用户。如武侠小说中的一样，最开始需要尽访天下高手名师，学尽天下武学精要，然后才能无招胜有招。

        你在专题制作能力上得到足够提升后，就会进入高级阶段，即完成一个新闻产品或资讯内容频道的设计规划。在这个时候，具体的内容制作就已是技巧性工作，作为产品架构师的你，关注重点应该转移到频道的销售和运营上，而不是具体栏目的设计策划。你必须要从一个市场和销售人员角度出发，为完成频道收入业绩而策划产品，设计足够的售卖资源并进行有效管理。这是作为新闻产品高级架构师的关键考量指标。

        上面这几张幻灯片都是根据目前网络新闻或网络资讯现状来讲的一些新闻产品制作的具体实操方法和技能技巧。因为我本身是学传媒传播学的，常会从比较理论和前瞻的角度来思考网络媒体、网络新闻和网络编辑的发展趋势。因此这里我也专门做了一张幻灯片，供大家对网媒新产品的形态和发展做一些前瞻性的探讨。

        在我看来网媒不应是简单的资讯重现，而更应充分发挥网媒自身的特性。现在我们看到的新闻门户、视频网站等其实从本质上都还是传统媒体的简单电子化，而没体现出网络媒体的媒介特性。

        网易2008年度总结Flash打出了“无评论，不新闻”的口号，无论其正确与否，或是否代表未来的方向，但网友评论在我看来确实是网媒区别于传统媒体的一个重要要素。类似这样的媒介形态在我看来更应是网媒需要尝试和探索的道路。顺便说一句，新浪新闻评论的模式现在也改成网易模式，说明大家也都在思考尝试，这是很可喜的现象。

        我个人觉得网媒的发展应该会有这几个现象，或者应用，或者说表现形态，如资讯和互动的结合，资讯不再是冷冰冰硬邦邦一旦发布即不可更改的铅字堆砌，而是不断互动、不断生成、不断自更新和自成长、自组织的一个信息生命形态；又如IT技术使我们对历史信息的再加工和利用成本变得极为低廉，我们可以将历史信息、数据和当下或者未来信息数据通过网络媒介更好地结合、重组从而形成全新的内容产品等。

        传统媒体根据其不同的媒介形态成就了不同的明星媒体人，如名记者、名主持人、名主编、名导演、名制片人，以及著名媒体自身等。那么，网络媒体作为最重要的新媒体之一，目前除了成就几家上市公司和CEO外，还会成就什么呢？

        谢谢大家的时间，我要讲的就是这些。
嘉宾互动

        问：如果一个网编想向产品转型，您可不可以推荐几本书，或者一些网站？

        答：科特勒的《市场营销原理》，像是市场营销的圣经，我觉得看了这本书就足够了。网站的话，可以关注相关的名博，包括国内国外的，它们掌握着最新的行业方向，而且它们上面有一些友情链接，其实具体到每个行业的圈子都很小。

        问：软件产品和互联网产品有什么区别？

        答：很巧，我以前一直在做软件。这个区别是非常大的，现在很多软件用的界面还是BS结构的，还是以浏览器为主来应用的。软件产品的用户群更少，而且对用户的掌控要更高一些，并且容错率更低，你必须向用户好好地解释，因为它要装到用户的机器上，对设计的要求也就更高，不然就会被卸载，造成用户的流失。互联网产品则相对简单，只要求稳定、快速，不会有太复杂的产品，而且它要占用带宽，大家都希望可以很快打开。

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