网站的可用性测试学习(2)_建站经验教程

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在策划和开发网站和网站的栏目的时候，作为日后的运营治理者，我认为有非常必要考虑这个问题--构建网站的环境。并且，假如有人问我，网站运营的第一步是什么，

测试人员还需要：

记录用户每道题目的使用路线以及时间，不能回答用不中途提出的跟产品相关的任何问题，应该尽量鼓励受测人员说出自己真实想法。记录用户在使用产品过程的失误以及出现犹豫时的页面。

这是整个测试过程，其实，大部分的测试都是很相似的，现在已经形成一个体系，最主要的通过这些测试发现问题，这才是要害，那么如何来分析测试的结果，这个在《网站界面设计》一书中也介绍了较好的方法。

　　整体测评：对个题目的失败率、平均耗费的时间、以及难易评价数据进行简单的归纳。

问题的归纳：将测试中发现的问题，用图标的方法分析和表现出来，并且提供改进建议，找到问题就是要改进，一般来说这样简单的测试会暴露许多设计问题出来。

具体要归纳的有下面几个部分：

　　问题描述：简要客观地描述问题的状态。

　　问题类别：判定问题的归纳。

　　问题分析：从用户角度，要有数据支撑，分析问题产生的原因。

　　问题出现的频率：有多少人在此发生问题。相似的设计出现的频率如何。

　　失败率：有多少人因此操作失败。他在整个测试环节中的重要性如何。

　　问题严重性：根据该项任务的重要性、失败率、误点击率的评价，综合评定。

　　修改意见：根据所观察的测试，要提出一套解决问题的修改意见。这个也就是测试的目的所在。

整个测试完成后，设计人员以及交互人员就要根据修改重新设计方案以及相关的交互模型。

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