网店管理细节流程问题(3)_策划盈利教程

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10丶顾客拍下商品时，建议顾客拍同款同色商品链接，正确输入收货地址/电话/姓名等,选择能到达的运送方式,并且在“给卖家留言”中注明需要的颜色尺码信息。顾客拍下后，我们同时也在已经卖出的宝贝中添加备注其它中（采用红旗标签），说明顾客需要的尺码/颜色及其它信息，同一顾客拍下多件商品时也备注总交易笔数，便于准确发货；

11丶顾客付款后，将买家收货信息复制发给顾客再确认一次，避免收货地址等信息错误；同时再次确认款式/颜色/尺码与快递方式是否正确；

12丶顾客付款成功后，立即通知库房人员打印快递单，并将需要发货的商品预留；

13丶顾客未使用聊天工具沟通，而且通过再商品页面留言的，一定及时回复留言。有顾客留言时有提示框弹出，点击进入商品页面，在下方显示买家留言信息，点击回复留言，过后可以到我的淘宝页面中买家留言中查询到。严禁顾客留言不及时回复，造成丢失顾客；

14丶随时关注出售中宝贝数量，有下架商品，在仓库中（系统下架商品一般在“没卖出的”和“部分卖出的”中）立即上架，保证所有有货商品都是在线销售状态；部分商品网上数量已经销售完的，在仓库中“全部卖完的商品”中直接添加修改宝贝数量即可上架重新销售；另外再检查下时候有违规商品，会显示在仓库“待你处理的违规宝贝”中；

15丶随时关注橱窗位使用情况，橱窗位未使用完，立即利用橱窗位推荐商品。推荐原则：商品有优势丶货源充足丶离下架时间短；

16丶随时关注买家评价，对交易已经成功的商品进行评价；买家已经评价我们回评后评价立即生效，买家未评价我们评价后待顾客评价后生效，我们评价后顾客不评价的，系统45天后自动生成好评；

17丶定时关注店铺推荐宝贝，推荐宝贝显示在整个店铺所有商品页面的下方，最多可以推荐6个宝贝，充分利用这几个推荐为销售热销中的商品；推荐方法：我的淘宝/我是买家/店铺管理/推荐宝贝，选择需要的推荐的宝贝即可；

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