阅读《哈佛经典谈判术(经典版)》,深感其内容丰富,实用性强。书中详细介绍了谈判的基本原则和技巧,帮助读者提升谈判能力,达成更好的协议。通过学习书中的案例和方法,读者可以更加自信地面对各种谈判场景,取得更好的谈判成果。
《哈佛经典谈判术(经典版)》读后感(一)
元旦中川机场随便买了本瞅瞅。11号在出差的bgy书吧写下这些。
谈判的顺序和逻辑还是对的:充分准备还是一切成功的前提,也是研究型谈判的必备。
评估自己的最佳替代方案然后估算自己的底线,在评估对方的最佳替代方案并估算对方的底线,最后决定是否首先报价,评估议价区域,最好是多议题谈判,类似打分系统,确认自己的综合底线。
创造价值优于仅索取价值,多给交易对手其他的备用谈判选择,某些条件的让步同时可以挖掘同一对手其他方面的价值洼地。
理想情况下可以选择相机合同来以防万一甚至是来试探对方。
初始报价生成锁定价格,在对方激进首次报价时,最佳措施是忽略对方的所有报价,将信息和影响区分开,不纠结于锁定价格(讨论的越多影响越大,不问为什么),激进地锁定反制价格,一定要给对方合理修改时间并留足面子。
为增加对方对最终交易的满意度,花些时间对报价思考一番,再做答复。讨价还价并要求对方做额外让步。
研究型谈判人员会在被拒绝后问对方为什么(又被拒绝了怎么办(╯‵□′)╯︵┻━┻)听懂并使用对方的语言 加强双方的联系 谈判外建立信任。多提问题,向对手提供部分信息互利互惠,多议题谈判。
谈判时突出对方的损失(避免的说法而不是威胁),而不是对方可能的收益(总结观点时用,避免过早言辞中展示消极的一面)。
分散对方的收益,集中对方的损失。
Door in the face,被当面甩门策略,先提出超出所需期待的要求并“立刻”做好让步的准备。
Foot in the door,登门槛策略,先提出温和的要求,“过一段时间”后再提出相对极端的要求。
如果对方不知道你的最佳替代方案处于弱势,那么弱势就不可怕。如果你处于弱势也请千万不要到处宣扬。
说到最后,有一句话还是得说,有的人知道很多道理,却还是过不好这一生...
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
《哈佛经典谈判术(经典版)》读后感(二)
从领导废弃书架上找到的书之一,是关于“谈判”的入门级书籍,蜗速看了近三个月才完事。我们都知道,对话、交谈并不等于沟通,而谈判在沟通的基础上又更加正式了一点。相比于“高难度谈话”、“关键对话”这类侧重于提需求、提建议的沟通类书籍,学习谈判体现的思想是“取法其上,才得其中”。 想象有两拨人(或者更多),他们各自代表着不同的利益方,最常见的就是买方与卖方,欲就某些问题达成共同的协议。就拿买方和卖方来说,买方心里有个愿意出的最高价位,卖方则有个能接受的最低价位,这两者之间就是谈判的议价区间。这里的关键点在于,双方并不知道对方的那条线,这就是需要通过谈判:一方面,要让协议能够顺利达成;另一方面,要给你代表的组织争取尽可能多的利益;同时,友好的氛围也很重要,因为很多时候谈判结束是双方正式合作的开始,如果因为在谈判中过度索取而把关系弄僵,则十分不利于后续工作安排,最理想的谈判应该能创造价值、达到共赢。这里头的门道不可谓不深。 谈判专家之路谈何容易,何况坐在你对面的经常也是谈判专家。作为通常来说有利益冲突的两方,对方的每一次让利都让自己的收益实打实地减少,虽然并不一定总是这样(存在一些能够“双赢”的例子),但很多时候这都是事实。所以,谈判专家有个原则,就是“决不做单方面的让步”,必须配合对方的让步才让步,而且要尽可能地强调自己的让步。这种谈判思维于我这种温良恭俭让的人来说,很需要点时间适应。 作为谈判者,你需要充分做好准备,评估自己的“最佳替代方案”、收集尽可能多的信息,包括不参加谈判的利益相关方,这样你才能在谈判时更加收放自如——如此这般,在事先做好充分的准备总是特别重要,消除越多的信息差,你就越能拥有更加全局的视角。即便你准备有些不足,你也要显得准备很充分的样子,不然就可能被对方“欺负”;我们知道,确定的事情是没有谈判空间的,有时为了让谈判“有得谈”,你需要把更多的议题放到台面上,就多议题展开谈判,说不定能发现我方的更多筹码,也可能找到对方不怎么在意而我方看重的价值;在条件允许的情况下,你可以通过建立“相机条款”来就不确定的事展开谈判,有时还可以据此试出对方的诚意;初始报价十分重要,因为它能够锚定大致的价格区间,是否首先报价取决于你对自己掌握的信息的确切程度。如果对方的首次报价特别激进,你可以先无视一次,给出自己的报价并邀请对方就此展开讨论。 谈判说到底还是希望对方能够按自己的意愿行事,所以谈判心理学和服从心理学有很多交叉的地方。举几个例子:对同一件事你有两种不同的表述方式,你可以强调对方如是做的收益,也可以强调如果不这么做会带来的损失,根据“损失厌恶原则”我们知道,后一种表述给人的心理冲击更大;还有一个原则叫做“分散收益,集中损失”,就是把对方的损失一次性说完,大锤抡一下胜过小锤平A几下,而对方拿到的好处则可以分开来细说,这样虽然综合起来给到的信息一致,但对方的心理体验确实更棒了;如果对方的报价比你预想的还要好,这时你不要兴高采烈地一口答应,要多想想有可能是对方掌握了什么你不知道的信息,即便你认定不存在这类盲点,你也要故作矜持地多谈一谈,这样可以给到对方更好的成交体验;另外,在《影响力》一书中提到的一些策略,比如“登门槛”这些在谈判中也同样适用。 在谈判的过程中,你还有可能遇到各种各样的特殊情况,比如我方的处境特别弱势、比如时间很紧、对方不够理性、对方为了自己的利益而撒谎等等,这些进阶情况确实很有思考的价值,书中也提供了一些具体的建议,在此并不详谈。除此之外,书中也告诉我们,在某些情况下要有所不谈,某些情况谈判反而会让问题更加糟糕,这些情况需要我们自行甄别。 沟通类的书籍,还是得用于指导实践,多代入生活的场景中,才能领会其中的价值。
《哈佛经典谈判术(经典版)》读后感(三)
不管是在生活中,还是在职场里,能够侃侃而谈、从容应对、通过谈判达到要求的人都是很让人羡慕。
他们可以被称为“谈判专家”。
你可能知道你的周围谁是谈判专家,本书就将与你分享他们的秘密,帮助你走出谈判第一步。
《哈佛经典谈判术》在豆瓣的评分高达8.8分,绝对值得一读。
有很多读者评价这本书说:我本想只要了解下谈判常识,结果作者拿出了杀手锏、指导指南和实战兵法。
完全是当你想要一滴水的时候,它给你一片海。
在《哈佛经典谈判术》的绪论里,作者就根据利益不同,将谈判分为了三类,分别是:索取价值、创造价值和研究型谈判。
其中,生活中最常见的就是前两种:索取价值、创造价值。
举例:当你和妈妈商量(也就是谈判)买一台游戏机的时候,这就是在索取价值;当你和妈妈商量要买一台游戏机,并且你愿意以做三个月家务为代价的时候,这就是在创造价值。
人们会无一例外的受到思维偏见和心理偏见的影响,在谈判开始前,我们就需要先战胜思维偏见,在非理性的世界理性地谈判。
以索取价值的谈判为例,断断制作了一张思维导图:
根据上面的导图可以知道谈判开始在谈判之前,也就是谈判热身,有以下5个步骤(以和妈妈谈判,买游戏机为例:
经过精心的准备,你摩拳擦掌,准备和妈妈进行一场谈判,这时候你也需要注意一下要把妈妈拉到谈判桌上,因为只有妈妈对你的主题感兴趣,谈判才有可能真正开始。
换个方式就是:一、对方有能力满足你的要求;二、你有让对方感兴趣的条件。
在谈判中,我们极有可能陷入以下陷阱:
我是断断
说说你谈判的趣事吧