《向上管理》是一本关于有效沟通和协作的管理类书籍。作者通过生动的案例和实用的建议,教导读者如何与上级领导有效沟通,建立良好的工作关系。书中强调了沟通的重要性,提倡积极主动地解决问题,并鼓励读者不断学习和提升自己的管理技能。这本书对于提升职场竞争力和实现个人发展有着积极的启发作用。
向上管理读后感篇一
即将参加工作、已经参加工作了些许时间但面对上级时总是打怵、一直觉得自己是“千里马”但找不到伯乐而四处跳槽、有了一些工作经验但总是处理不好上下级关系、觉得参加工作N年但就没有遇到过好上级的职场“老人”——这些人,觉得可以看一下这本书。
一些职场宜忌的提醒,对于多层级组织机构人员如何自处、如何变被动式工作思维为主动式成长思维,简单判断上级属于哪种管理风格、如何应对……这些内容书内都提供了操作性的建议。
算是一本具可操作性、较实用的书。已经能在上下级关系中游刃有余的牛人们,可以忽略~
向上管理读后感篇二
无论在那种组织,个人要生存和发展,都需要与领导和谐相处并进入“互赖”状态。个人职业中的顺境与逆境都与和领导间的关系有关。 本书较好的阐述了与领导相处的方法:首先要认识领导的工作目标和习惯,其次通过沟通建立和谐互赖的关系,而沟通的重要方式就是工作汇报。本书的核心概念有一定脉络,但内容较为零散。
向上管理读后感篇三
无论在那种组织,个人要生存和发展,都需要与领导和谐相处并进入“互赖”状态。每个人职业中的顺境与逆境都与和领导间的关系有关。 本书较好的阐述了与领导相处的方法:首先要认识领导的工作目标和习惯,其次通过沟通建立和谐互赖的关系,而沟通的重要方式就是工作汇报。本书的核心概念有一定脉络,但内容较为零散。
向上管理读后感篇四
刚开始阅读一种“拍马屁”的图书,自身比较反感类似这种管理方式。但是又非常赞同“下属是给老板解决问题的”这个观点,工作中实际上也是按这种方式在执行,但经常不得章法,幸运的是今天老板给了大家非常大的试错空间,之前的向上管理中遇到的一些问题其实本书多多少少得到些印证。
向上汇报的时机,内容,方法这些维度这本书介绍的还算全面,但实际上很难去指导一个职场上的同学去奉行,需要日常工作中去积累思考才可以。
另外关于“拍马屁”的问题,其实说白了只是那些职场上失意者给自己找的另外一种借口,日常处事中,对待朋友不吝啬自己的夸赞其实能够促进彼此之间的感情及信任。职场上仅仅将自己的一些想法与老板对齐,无所谓拍马屁
向上管理读后感篇五
汇报工作的重要性往往被人忽视,但是汇报工作只占了20%时间,但决定了80%的工作成果,而且他让上司的工作更加卓有成效。本书通过2种认识,3个步骤,5个问题,分别说明了三个问题:如何认识工作关系?如何与上司建立和谐关系?如何汇报工作?
进入企业,不仅要做好工作,还要融入企业文化,就要找到自身定位。你的上司是组织选择的,和他为敌就是和组织为敌,所以只有服从。上司能力有缺陷,你就要辅佐和补充:上司支配型,你会服务型;上司表达型,你就倾听型;上司决断型,你就注意防守细节;上司谨慎型,关键时刻推他一把。
建立和谐的上下级关系,首先处理好合作关系,服从上司指示,多请示汇报,不要抢上司功劳。做好自己的工作,找到自己的定位,与上司互补。
汇报工作是必要的,主要目的是汇报进度,提出需求,发现问题,做出计划。如何正确汇报工作?汇报工作前做好准备, 在合适时间地点用正确的形式汇报。汇报方式可以用3W,5W-1H,STAR方式。汇报不仅仅是工作需要,也是一种沟通方式。沟通的五个关键:关系,认识,情绪,认知,利益。
向上管理在企业中是必要的,领导对下属的期望:主动沟通、无条件服从、全面支持、努力工作、态度端正。
向上管理读后感篇六
看完了《向上管理》这本书,书中的很多理论并不新鲜,很多都是日常工作中经常碰到的经验和教训
但是个人觉得对我来说最大的作用醍醐灌顶厘清了一个概念:向上管理并不是魅上舔狗
向上管理的核心是,你自己要始终以公司组织的核心发展为目标,以更高的视野把自己作为领导者,管理你的领导来促使公司组织核心目标的达成,这才是向上管理的真谛,管理你的领导只是表层的手段,核心目标达成才是目的
原因有几点:
1.你的领导比你更知道公司组织的核心目标,你可能自以为的目标其实可能与核心目标有偏差,或者其实为了短期目标与长期目标背道而驰了(可能因为领导想急功近利),因此你要通过向上管理手段对齐目标,如果领导领错了路,你需要用合适的手段重新带回正确的路上
2.你的组织的资源和分配都在领导手上,你需要通过向上管理让这批资源更好的运用到该去的方向
3.你的领导可能能力或态度不足以达成组织目标,你需要以合适的方法要么帮助领导成长,要么成为替身,最终目标始终是公司组织核心目标顺利实现,而不能让领导成为其中的阻碍
向上管理读后感篇七
1.领导者必须同时管理的两个重要的工作流:1)日常运营的绩效:持续不断的盈亏压力、尽可能精简人员编制、事半功倍提高生产率、提高效率剔除无用流程。提供更低的价格、交付更好的服务;2)项目要满足商业需求:扩大产品生产的市场需求、培训员工新技能的组织需求、来自关键客户的特定需求、来自政府或监管机构的法律要求。…2.项目和项目集将会带来大量成果,但是有一点是永远不变的:提高未来绩效的需求。发起人就是高管层安排来交付商业收益的人。项目经理则是无论项目大小,承担全部责任进行协调,确保所期待的最终结果能够按时在预算内达成的人。这就是为什么发起人和项目经理一起密切合作是如此关键。…不要只关注项目的战术表现,同时还要借助你的发起人把战略目的牢记记于心。3.某些时候需要发起人介入,项目经理必须制定详细的沟通j计划。通常,如果他们知道如何出力以及来自他们也说的消息为什么重要,领导们通常非常愿意来和组织沟通。4.运营方的危险假设:1)他假设项目方负责实施的准备,实际上是运营团队必须负责实施;2)运营方会低估为项目交付成果做好准备的复杂度和难度。3)运营方不明白使项目与工作流程保持一致需要大量的时间。所有的这些假设需要发起人或支持者来帮助解决。在大多数情况下,项目团队外部的沟通应该由发起人或支持者负责。4.来自不好相处的中层经理群体的挑战超出了大多数项目经理的能力……利于以上两点,遇到刁难挑战嫉妒 不要近身肉搏当战边 先考虑看看当个辅助。5.总结要点:1)确定管理层的需求如何与你的项目有关;2)当你寻求合适的领导出面时,给他们提供草稿;3)识别并定义一位支持者,他能够领导工作委员会,并在需要高层领导出面时有能力让他们参与。6.有哪些问题会帮助你了解发起人的内心想法,已达成你们之间的共识,防止误解?1)谁会受到影响;2)这会如何影响业务?3)这情况多久发生一次?4)你愿意有能力做些什么?5)存在什么制约因素、假设条件和复杂性?
向上管理读后感篇八
真的是很出乎意料的一本书,原本以为只是本没有实质和内涵,尽是些假大空口号的书
读了之后,才发现相见恨晚
不能说,这本书提倡的原则我都会了,但是在看的过程中,逐渐帮我抚去了一些遮盖真相的尘沙,让我辨清了不少职场的真真假假
2年的划水工作经验,再2年的没有处理太多人事关系的工作经验,再到现在将近6年的一直找不到自己工作定位的工作经验
这几年一直郁郁不得志,不能不说心里有些埋怨领导为什么一直看不到我的努力
看完这本书,才发现我做了太多太多与这本书提倡的原则相悖的事,而且也经常被人利用
半夜看的时候恨得牙痒痒,想把那个经常利用我的人骂一顿,也讨厌极了那些喜欢扮猪吃老虎的人
又被虽然在职场上被我气的没办法,还愿意在生活上帮助我的领导感动的不行
意识到这些不禁一身冷汗和无奈,自己这是什么运气,不爱社交情商低的性格被放在这么一个复杂的岗位上
阅读这本书整个时间跨度好几天,今天终于利用闲暇把这本书读完,现在心情已经平复
只能说,职场就是这样,社会也就是这样,真真假假,需要时间去分辨。那些平时对你热情、不拘小节的人,实则对你的事冷眼旁观,总是拿你当枪使。那些平时对你苛刻严厉的人,实则对你最是真诚,也愿意帮助你
无须太在意那些恶意,只需要增加自己能力去提防与反击
如果职场是冷血和厮杀,在生活上,我愿意做那个以诚相待、尽自己所能帮助别人的人
其实有些不好意思,因为我这个工作算是蛮长时间的人,会因为看这本书这么受益,可见以往做的是多么的不好
向上管理读后感篇九
2008年正式入行成为一个IT从业者,面试的前2天恶补了一下用手机上网,初步体验了一下用手机上网的感觉。感觉挺爽的,特别是用来看书,就这样面试成为一个书库运营助理的工作。其实也就是一个网络搬运工的活儿,将内容从A网站搬运到B网站,闲暇之时就在论坛里跟网友聊天,了解网友的需求。那会儿就单纯的热爱这份工作,并没有想以后要在这条路上走多远,是否要成为一个管理者。每日只想着:用户在想什么,老大让我做什么,我有什么办法可以将两者结合起来落地。就这样日复一日,做了2年,成了公司名副其实的黄牛型的员工。当然非常幸运,过程中老大给我涨薪5次。那会儿真不知道管理为何物,就单纯的热爱。
就这样从一个项目到另一个项目,项目属性及平台一直在发生改变,但感觉每天都是新鲜的,充满挑战的,每天就像在面对一个新生命,直到一天,老大让我去参加中层管理干部培训的课程,那时我应该已经做了大概7~8个项目,也意味着我跟5~6个团队合作过,自己的工作作风已经形成了。估计那会儿老大看到了我的局限性,期望我可以通过培训和学习来完善自己。也就是那个时候,第一次较正式的面对“管理”这个词。
管理是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。就比如向上管理这个过程,就是通过利用自己的各种能力包括但不限于了解人的能力、清楚认识自己的特长和短板、正确的评估自己解决问题的能力、汇报的能力、个人人格魅力等要素来完成更好的跟上司相处这个目标的过程。
那要达到这个目标我们需要做的事情有:1、了解我们的上司;2、知道自己的特长和不足,在上司需要我们的时候能够第一时间做到补给或给与比较好的建议;3、通过各种渠道跟上司建立一个比较好的沟通体系;4、学会做人。要完成这样一个过程,通过阅读一两本书肯定是没办法做到的,网络上大V和各成功人士每天还在持续不断的阅读学习。但作为一个普通的我们,可以从现在开始。从阅读一本向上管理的书开始。
向上管理是本工具书,比较综合的讲述了一个职场人该如何在职场中找到自己的位置,认识到自己该做什么,不该做什么。对于一个有多年工作经验的人这是本找回初心的书,对于职场新人这是本帮助你少走弯路的书。
向上管理读后感篇十
推荐阅读人群:职场新人
为什么推荐这本书?
帮助职场新人实现学生到职场人身份的转换,给职场新人工作方法的指导,帮助职场新人从自我角度出发解决问题。
进入公司,我们对很多事情充满了好奇,很多事情带着自己的想法和判断,对上级交代的事情总觉得自己的方法更好,总是迫不及待地想展示自己的能力。这样的好奇、积极和思考的状态是正确的,但是这样的状态可能需要稍稍调整才能更好地适应职场。
《向上管理》这本书给我们提供了理论指导,向上管理第一步:正确认识上下级关系。正确认识上下级关系不仅能帮助我们清楚自己和领导的定位,还能为我们和领导建立和谐关系提供指南。正确认识上下级关系包括清楚自己的位置,清楚领导的位置,清楚自己部门的位置。清楚自己的位置,意味着我们要在一定的范围内做事;清楚领导的位置,可以让我们了解自己未来的晋升空间。清楚部门的位置,也就是要清楚组织的架构,知道自己工作的核心和指向,知道领导未来的晋升。
了解了公司、部门和岗位的位置之后,下一步就是要和领导建立和谐的关系。建立和谐的关系一方面可以帮助自己晋升,另一方面也会增加自己的人脉。如何跟领导建立和谐的关系?首先要分析领导的做人、做事、工作方法和态度,一有原则地做好自己的工作,管理领导对自己的期望;二做好领导的工作,达到他的期望,获取他的信任。这一部分作者用六大原则和五个关键给我们的工作提供了建议。六大原则也好,五个关键也好,只是参考,重要的是达到建立信任的目标。
向上管理第三步:正确汇报工作。汇报工作本身就是工作内容,对于这一工作内容,我们可以有更好的方式去完成。其实不管是汇报工作还是回复问题,要知道领导的关注点是什么,一般来说领导更在意的是思考方式和工作过程。假如一个问题你并不知道要怎么回答,但是讲出自己的思考过程领导可能就会觉得是不错的。同时,工作过程的汇报会让领导有参与感,有指导感,有成就感,所以尽量让领导参与你的工作过程。逻辑、框架和过程是领导更关注的,永远不要用散点回答问题。
怎么做到向上管理?
简单讲,找准自己的定位,找准领导的定位,关注领导的KPI,汇报工作过程。希望大家明白的是:不管是工作还是生活,你是在为自己的人生做主,管理自己的目标,你想要做到什么样,就去做到什么样。如果尝试了各种向上管理的方法发现领导和自己还是都让彼此很难受,那就换个领导,再接着干啦!
向上管理读后感篇十一
向上管理,并不是教怎么跟上司处理好关系,而是教怎么跟上司沟通汇报工作,达到双赢的目的。让上司的工作卓有成效,辅佐好上司,上司就会回报晋升或加薪,即使没有,至少他不害你,不然即使你能力再强,他也会让你待不下去。
一、心态方面:
1、自己去主动适应上司,不是期望上司适应你
不管碰到什么样的上司,都要学会适应他,不管他多差,尊敬他,始终把他当成领导,做好自己的本职工作。
2、上司也是凡人,也有弱点和不足,不要害怕,要主动沟通。
3、不但要尽力完成上司交办的每项工作,而且要每次超越一点期望,这样他才会满意。
我发现我婆婆这方面就是我的好榜样,很多时候,她都能做得超越我的期望,而她从来觉得很正常,没有得意的感觉。比如我们做菜,都是几个人做几个菜,她一般要做N+1个菜,米饭,我一般就蒸大米饭,她会在米饭里放点黑米或者红薯。我煮饺子就清水煮,她还会加上西红柿、西蓝花、绿豆,做到色香味俱全。
4、你与上司是一条船上的,永远不要想自己独立于上司,获得升值加薪。要想怎么去获得双赢
如果遇到坏上司,我们要做的是做好自己的工作,我们不能控制上司,但是可以影响上司。
二、行动和方法方面:
1、上司只关心结果,但是为了证明自己的能力,可以通过进度汇报的形式,让上司知道过程的难度。
汇报的时候一定要言简意赅,先说结果,不要有借口。一般都喜欢站在自己的角度,说得很多,为了突出自己的功劳,会把过程、难度说得很详细,但是上司只关心结果,至于过程,他不关心。除非上司问了,才说,否则不用说。但是有的工作如果不说难度,上司认识不到你的价值,这个时候就需要进度及时汇报,遇到困难时,也将解决方案汇报给上司,请求他指示,一方面是表示尊重他,另一方面也能让上司看到这个工作的难度及你解决问题的能力,所谓一举两得。因此实时进度汇报不但是给自己添麻烦,反而是证明自己的绝好机会。
2、即使是自己的功劳,也不要独吞
因为第一上司会觉得你骄傲,想造反;第二,如果他不承认是你的功劳,你的升职加薪都是他决定,他照样可以为难你。好的办法是主动说,这个事是在某某的指导下完成的,第一他心里很舒服,觉得你对他很忠诚,第二,他也会觉得不好意思,反而会主动说这个主要是你自己的功劳。
3、主动去帮上司去解决一些他解决不了的问题,不管是工作上还是生活上,他会很感激你
上司也是凡人,他也有弱点和困难,能主动去关心和发现上司的困难,并帮忙去解决,不但不是拍马屁,让上司反感,反而让上司很感激你,因为你们本来就是一体的,只有上司心情愉快,你才能愉快,不然他给你小鞋穿,你没有任何办法。
4、用专业赢得上司信任
好的下属不是靠拍马屁,攀关系,而是靠自己的专业性去赢得上司的信任,毕竟你们的基本是同事关系,把工作做好是根本。
向上管理读后感篇十二
一、汇报是最好的沟通
1、汇报时间和方式
1.1 定期 一周两次 周初 周末
1.2 注意上司作息时间(午后人比较懒)
1.3 注意上司心情
1.4 选择上司偏好的汇报方式。口头or在线,结果or程序or数据or人伦,适应领导的性格
2、充分准备
2.1 心理准备
2.2 方案准备
2.3 资料准备
2.4 准备回答扩展问题
3、汇报内容
3.1 汇报进度、成果、和过程
3.2 提供资料和数据
3.3 反馈需求和问题
3.4 提供建议和备选方案
3.5 下一步计划
3.6 询问上司哪里不满意哪里还可以改进
4、汇报方法
4.1 抓住重点 简明扼要
4.2 用数据说话
4.3 总分总
4.4 结论先行,说不说过程看上司意愿
4.4 倾听 记录 复述要点
4.5 时刻问对方意见
5、注意
5.1 了解上司对下属的期望(询问、观察、批评、夸奖)
5.2 和秘书搞好关系,便于了解上司
5.3 不要越级汇报
5.4 让上司做选择而不是让上司想方案
6、目的
让他觉得有安全感,事情的进度、自己的举动和部门的情况在他的掌控之中
二、展现实力,获得上司的青睐
1、让他知道自己的成绩,看到自己的能力,但不能邀功
2、履行承诺要早于承诺时间
3、帮他解决难题
4、协助工作、让领导省心
5、多办事,少承诺,超出上司原本的期望
6、坦诚的表达、对问题透彻的分析
7、影响上司
7.1 先解决情绪,再解决问题
7.2 建立认知,强化表达
7.3 围绕好处、价值
8、专业
三、态度比能力更重要
1、忠诚 全力支持上司的决策
2、敬业 干一行爱一行 比别人多做一些
3、服从 高效执行,不问缘由
4、请示(工作的 批准方案 部门对接 )
请示是一种尊重,越级请示是大忌
5、尊重上司,给他面子,谦虚低调,不抢风头,多立功,不邀功
四、从下属到心腹,建立互赖关系
1、能领会他的意思,达到心意相通
2、来往建立关系(私人性的交流、吃饭、活动)
3、关心建立情感,赞美
4、照顾他
5、教上司一些东西、帮助上司提升
6、督促他的工作、提醒他的错误
向上管理读后感篇十三
初看书名,又被刻板印象左右:“向上管理”就是阿谀奉承,就是溜须拍马。但是向上管理有在职场上更聪明和智慧的方法:
工作中,你是不是感觉到自己认真仔细,兢兢业业,觉得把自己工作做好就是完成任务了,可是你又性格内向,不善言辞,“拍马屁”不擅长,和领导每次沟通也总是会提前内心想很多遍话术,虽然内心多大差别,可能你还会有一定自尊心,性格比较好强,就是想做好事情第一,觉得做好比说重要。最后你虽然在工作中的表现一贯不错,但是始终得不到上司的赏识。
那么就是你不会“向上管理(中性非贬义)”,这本书值得推荐给你看,如何有技巧的向领导汇报工作,与领导沟通,如何在做好工作的前提下,通过聪明的汇报工作,把你“推销”给领导,并且重视你重用你。
还有,你是不是认为主动找领导沟通就好像“拍马屁”一样,是一个令人嗤之以鼻的行为,但是你换位思考,站在领导角度看,如果你手下管理几个员工,其中一个就是像上面说的一样,兢兢业业但是从来不主动沟通和汇报工作,另一个则每次工作都主动给你汇报(无论是进展还是问题发生还是工作完成等等),是不是你这个领导就会很轻松的知道工作什么样,你员工做的怎么样,这样一个主动的人,
就算以后你派很重要的任务你也会倾向于一个主动让你掌握工作状态的员工,减少任务风险
如果你工作中感到自卑和胆怯,不妨试试看这本书,是否能够从思维方式开始改变你自己,然后让你在工作中转变思维模式和工作状态
汇报工作不是工作的形式,汇报本身就是工作。汇报工作本身就是你职责的一部分。
书中作者关于改变心态的一篇讲的很好,个人认为这也是应该放在最开始的内容,先改变大家向上管理的心态,然后才是技巧、行为和语言方法的传递,改变心态全文如下:
【改变心态:管理不只是自上而下的
很多人从小接受的教育就是:管理是从上而下进行的。在家里,我们服从父母的管理,履行父母的指令,听父母的话,什么时候该玩、什么时候该睡觉、什么时候该上学都由父母安排;在学校,我们服从老师的管理,执行老师的指令,按照老师的安排学习、做作业、考试;毕业进入职场后,我们又服从上司的管理,按照上司的指令去做事,上司安排什么工作自己就做什么工作,工作做完了交给上司,自己的任务就算完成了。
我们接受的教育一直是服从他人的管理,没有任何的主动性。
但是你或许没有注意到家庭、学校和职场的区别。在家里,你是孩子,一切都由父母做主;在学校,你是学生,一切都由老师安排。但是到了社会上,进入职场中,你就是成年人,上司不仅是你的管理者,同时也是你的同事、你的工作伙伴,你们既是领导和被领导的关系,同时也是共同协作前进的关系——仅仅是被动地接受管理,并不能把你们的合作效用发挥到最大。
管理,可以是一个双向的、动态的过程,可以是互相的、不断调整的过程。作为下属,你不应该只是接受上司的管理,还应该积极主动起来,发挥自己的能力,对你的上司施加影响,成为上司的工作伙伴,进行向上管理,实现双赢。一句话,你可以通过一些实际的做法,来改善、影响自己和上司的关系。】
向上管理读后感篇十四
向上管理
如何正确汇报工作
2+3+4原则
两种认识
1、认识上下级关系
2、认识你的上司
三个步骤
如何获取信任
如何获取机会
如何巧妙地展现自我
四个问题
如何选择正确的汇报时机
如何选择正确的汇报方式
如何选择正确的汇报步骤
如何让上司喜欢听你的汇报
汇报本身就是工作,汇报工作本身就是你职责的一部分。汇报工作是‘二八法则’的真实体现:汇报工作只占了一个员工全部工作的20%,但是这20%的汇报却决定了你80%的工作效率和工作成果
PART ONE
正确认识上下级关系
了解一家企业的组织架构,可以让你了解这家企业运营的核心,这个核心同时也是你工作的核心和指向
关于团队,团队是由少数技能互补,愿意为了共同的目的、业绩目标和工作方法而相互承担责任的人组成的群体
团队的5个关键:
1、人—我们是谁?
2、技能互补—我们能做什么?
3、共同的目标—我们要去哪里?
4、协同工作—我们该做什么?
5、承担责任—我们该如何做?
多看,观察企业的行为模式,多听,倾听企业中其他人的说话方式,少说,要多做事,少说话
了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定你未来的成长和成功
需要评估自己,你的专业能力能够打几分?排在第几?你的态度能够打几分?你的综合素质如何?
适应上司的沟通方式
适应上司的工作风格
不要低估你的上司
永远不要让你的上司感到意外
不管上司态度好坏,都要端正你的职业态度
DISC人格特征
D 支配型 行动力强、以结果为导向
I 影响型 性格温和乐观,以人为主
S 稳健型 以程序为主、做事严谨、精细
C 支配性、以服从规则为主、乐于支持他人
如何了解上司对你的期望?
观察病询问上司他的工作标准;观察并询问上司对你的工作标准;观察病询问上司的沟通标准、频率和偏好的方式;发邮件询问他对你的期望是什么,并且告诉上司你希望达到他的期望。
上司对你同事每一次的夸奖和批评是你了解上司标准的机会
敬业原则
服从原则
请示原则
互赖原则
功劳原则
五位法让上司放心
定位、到位、补位、站位、换位
获得上司信任的5个关键
恭无不克
汇报分为5个步骤
1、充分准备
2、呈现结果
3、应对变化,处理异议
4、获取指导
5、达成共识
能者多劳:永远比别人‘多’一点
你的工作成果是什么?你给组织带来了什么价值?有没有帮助组织把工作向前推进
每天比别人多想一点 多做一点
能者多老以后,往往就能获取机会。机不可失,当机会来的时候就要牢牢抓住
建立和谐的上下级关系
如何正确地汇报工作
学会汇报工作的第一步,就是建立起完善的工作汇报机制
需要主动汇报的5个内容
进度
需求
业绩
意外和困难
建议和规划
九个简单的步骤帮助你理清自己的汇报思路
1、确定人物
2、确定内容
三种汇报模型
Why what how
5W1H
what why when where who how
STAR
situation 背景 Task 任务 Action 行动 Result 效果
3、确定重点
4、确定逻辑 时间、事件、空间
5、确定方式
6、确定被接受的可能性
7、确定状态
8、确定时间
9、确定场合
三点逻辑:学会分层次汇报,浓缩才是精华
学会重复和总结
PDCA 做出明确的未来规划
P 我的工作目标是什么? 我打算做出设么样?
D 我准备如何执行
C 我如何保证自己能够正确执行?如何保证自己的执行力度
A 改善,如果目标和执行之间出现偏差,我将如何回到正确轨道
向上管理读后感篇十五
不说这本书的名字了啊,净整一些高大上的名词,书的内容无非就是一些职场经验呗,侧重于汇报工作这个职场行为以及通过汇报工作能达到的效果。整体上来说,这本书对我还是有帮助的,因为我之前没看过这方面的书,因此在读的时候结合我这两三年工作感受,产生了一些共鸣,不错,逻辑也还算清晰,但也仅仅只能说也还算清晰,主要是因为重复的内容比较多而给人产生繁重的感觉,一个简单事非要翻来覆去地说好几遍。那我从中主要收获的是以下两点:改变了自己的职业认知,关于汇报工作学到了一些东西。
很重要的一句话,你要记住:一个人的职业发展不仅看工作能力,它只占40%,此外工作态度占了30%,性格也占了30%,这三者是互相辅助的关系,工作能力不足时要用工作态度和性格来补,另外两者不足时也可以用工作能力来弥补,但你始终要知道如果你想有长足的职业发展,这三个能力你最好同时具备。工作能力,只能为你勉强赢得并保住一份饭碗;工作态度,可以保证你和上级的关系,把饭碗变成铁饭碗;性格,可以保证你和同事的关系,让你吃饭的时候吃得更香。
一、改变了对汇报工作的两个偏见
通常情况下,我们觉得汇报工作是件虚头巴脑的事和特别浪费时间的事,这其实是我们对汇报工作这个行为的两个偏见。我们要意识到汇报工作本身也是我们工作的一部分,只不过合同上没写而已,汇报工作也是我们的隐藏义务。汇报工作是“二八法则”的一种体现,你费劲巴力的实际工作会占到你全部工作的80%,汇报工作只会占到20%,但正是这20%的工作决定了你80%工作的有效性,因为你的领导不可能手把手检查你的工作,他只能通过你汇报工作这个行为来感知你的工作能力和综合能力,你不汇报,他上哪去知道你靠谱不靠谱呢,你汇报的不好,他不能清晰地看明白你汇报了什么,那他就会觉得你那80%也做的够呛,即便实际上你做得很好,也没乱用,就是败在了这20%上;相反你汇报得逻辑清晰,让他不费力地一看就明白了你干了什么,就会对你产生好感,觉得你逻辑清晰靠谱,那80%的工作肯定也没问题。因此,汇报工作绝对不是一个包袱,而是一个别人忽略的香饽饽。
二、如何汇报工作
1、汇报机制角度
(1)要主动汇报工作,不要等着上级催你汇报工作。
(2)如果工作进展顺利,一切都在掌控之中,那么就按原定计划汇报工作;如果出了一些意外的问题,经过一定的努力后仍然解决不掉,要及时汇报工作,千万别拖,一拖就容易影响整个项目的进展;如果需要申请延期,要提前汇报工作,并说明延期的原因和时间。
(3)一天一小报,一周一大报。
(4)要总是汇报工作,就像总是请示工作一样,不要以为领导说“这件事我已经全权交给你了,不用再向我汇报了”,这只是表明上司信任我们,但是如果你真得不汇报了,长期这样下去这种信任感就会变淡,所以你要做的是一边说“好的”,一边准备下次继续汇报工作。
2、汇报内容角度
(1)简洁有力,每一个字都有它存在的意义,别废话。
(2)主次分明,重要的事情要先说着重说,次要的事情可以后说一笔带过,分出个一二三来,别噼里啪啦说一堆,没个主次之分。
(3)首先汇报结果,不要不厌其烦地汇报过程,在知道结果之前没人愿意听你汇报过程,如果有需要再谈过程。
(4)如果可以,用数据说话,数字更具体让人更踏实,比如这项任务已经做了80%了,就比这项任务已经做了一大半了,让人感觉舒服。
(5)带着方案来,给他选择,而不要带着问题来让他给方案。
3、领导给你反馈时,听
(1)坐立端正,眼神接触
(2)点头示意, 给予回应
(3)认真倾听,不要打断
(4)任务多,用纸笔罗列
4、听完后,要拉住他,你给他复述一遍要点,以免任务遗漏或者任务理解偏差